Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi?

Medziľudská komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou života každého človeka. Nie pre každého je však ľahké nájsť kontakt s inými ľuďmi. Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi, aby ste dosiahli čo najefektívnejšiu interakciu, zvážime v tomto článku.

Ak chcete žiť v spoločnosti, musíte mať efektívne komunikačné schopnosti. Denne sa stretávame s desiatkami rôznych ľudí. Bez ohľadu na našu túžbu sme nútení prísť do kontaktu s inými.

Komunikácia je pomerne zložitý proces, ktorý zahŕňa schopnosť nielen správne hovoriť, ale aj počúvať.... Okrem verbálnej komunikácie je pre interakciu s inými ľuďmi dôležité ovládať posunkovú reč, vedieť ovládať svoju intonáciu počas rozhovoru a mimiku.

Pri interakcii s inými ľuďmi je dôležité, aby ste dokázali získať partnera. Je potrebné pamätať na niekoľko pravidiel, ktoré vám pomôžu vytvoriť efektívne spojenia:

• Nekritizujte svojho partnera. Kritika ľudí odpudzuje a môže vyvolať sebaobrannú reakciu.
• Viac obdivujte toho druhého. Všetci ľudia majú dobré vlastnosti alebo zručnosti, ktoré si zaslúžia pozornosť. Nájdite v danej osobe pozitívne vlastnosti a úprimne ju obdivujte.
• Prejaviť záujem. Naučte sa počúvať svojho partnera. Nechajte ľudí hovoriť o témach, ktoré ich momentálne najviac vzrušujú.
• Neodmietajte pomôcť danej osobe urobiť správne rozhodnutie. Keď niekto potrebuje poradiť, aby sa mohol rozhodnúť, nenápadne sa podeľte o svoje skúsenosti alebo názor. Je dôležité nevyvíjať nátlak na partnera a dať mu možnosť rozhodnúť sa sám.

• Usmievaj sa viac. S pomocou dobrej nálady sa dá vždy nad človekom vyhrať.
• Zvážte osobnostné črty. Vedieť, ako zaujať miesto partnera, analyzovať jeho činy, pochopiť motívy jeho činov. To vám umožní nájsť spoločný jazyk s osobou.
• Uľahčite si kritiku. Ak hovorca urobí tú alebo onú poznámku, nie je potrebné voliť taktiku odvetného útoku. Ak nie je dôvod na rozvíjanie diskusie o komentároch adresovaných vám, konfliktná situácia sa vyrieši sama.
• Nehovorte ľuďom, čo majú robiť. Objednávkový tón vyvoláva u ľudí negatívnu reakciu.

V modernej spoločnosti sú efektívne komunikačné schopnosti nevyhnutné pre každého človeka. Schopnosť budovať spojenia hrá veľkú úlohu v spoločenskom živote každého človeka. Efektívna komunikácia s ľuďmi vám pomôže dosiahnuť mnohé ciele:

• Vyriešte otázku zamestnania. Na pohovore je veľmi dôležité predstaviť sa z tej najlepšej stránky.
• Dosiahnite vzájomné porozumenie v pracovnom tíme. Pre efektívnu prácu je potrebné, aby sa kolegovia k sebe správali s porozumením a boli pripravení pomôcť v ťažkej situácii.
• Zlepšiť rodinné vzťahy. Schopnosť ľahko nájsť spoločný jazyk s členmi rodiny zabráni mnohým konfliktným situáciám.
• Produktívna interakcia s pracovníkmi služieb (manažéri, predajcovia, čašníci). Keď si zamestnanca obľúbite, môžete ťažiť zo svojich interakcií. Nechajte si napríklad dobre poradiť pri výbere alebo zľavu na nákup.
• Nadviažte kontakt s vedením. Efektívna interakcia s manažérskym tímom prispieva k kariérnemu postupu.

V rozhovore je dôležité vedieť si človeka získať. Ak sa chcete naučiť, ako slobodne komunikovať s ľuďmi, postupujte podľa týchto pokynov:

• Vypočujte si prejav partnera. Chytiť tempo, intonáciu, hlasitosť hlasu. Hovoriť podobným spôsobom vám pomôže získať dispozíciu druhej osoby.
• Musíte byť schopní jasne a kompetentne vyjadriť svoje myšlienky, potom bude počúvanie zaujímavejšie a príjemnejšie.
• Po prvé, môžete začať trénovať svoju schopnosť jasne vyjadrovať myšlienky písomne. Skúste nájsť štýl rozprávania, ktorý vám bude vyhovovať.
• Pravidelne si budujte slovnú zásobu. Schopnosť zvoliť správne slová na vyjadrenie svojich myšlienok znamená veľa.
• Pracujte na gestách a mimike.

Často nám vnútorné bariéry bránia nadviazať kontakt s inými ľuďmi. Naučte sa rozpoznávať a odstraňovať psychologické bariéry. Nasledujúce faktory môžu interferovať s medziľudskou interakciou:

• Nedostatok tém na rozhovor... Každý človek má svoje vlastné záujmy a koníčky. Ak sa pokúsite, vždy nájdete spoločnú reč. Zistite viac o partnerovi.
• Predpojatý postoj. Adekvátne vnímanie partnera môže byť skreslené z mnohých dôvodov. Nedovoľte si robiť unáhlené závery o človeku bez toho, aby ste ho lepšie spoznali.
• zlá nálada... Problémy v práci alebo v osobnom živote nie sú dôvodom na striekanie negatívnych emócií na iných ľudí.

Rovnako dôležité je vedieť s úctou počúvať partnera. Venujte pozornosť nielen tomu, čo človek hovorí, ale aj tomu, ako to robí, o čom hovoria jeho gestá a mimika. Buďte taktní a zdvorilí.Vedieť zaujať miesto iného človeka a pochopiť ho. V žiadnom prípade neprerušujte osobu - môže to spôsobiť mimoriadne negatívne dôsledky.

Vždy sa snažte byť v komunikácii úprimní a otvorení. Vďaka úprimnosti sa budete cítiť pohodlnejšie a slobodnejšie.

Hlavným dôvodom, prečo sa ľudia boja nadviazať kontakt, je strach z nepochopenia. Korene tohto problému zvyčajne siahajú do detstva jednotlivca. Aby ste sa prestali báť vyjadrovať svoje myšlienky, musíte identifikovať príčiny tejto fóbie. Neochota prísť do kontaktu s inými ľuďmi môže mať aj iné dôvody:

• nízke sebavedomie;
• komplexy v dôsledku vzhľadu;
• plachosť;
• neschopnosť začať a udržiavať dialóg.

Bez ohľadu na príčinu strachu s ním musíte bojovať. Najjednoduchší spôsob, ako sa vysporiadať s fóbiou, je urobiť to, čoho sa bojíte. Aby ste sa naučili nadväzovať kontakty v modernej spoločnosti, môžete začať v malom: čo najčastejšie oslovujte cudzincov na ulici a žiadajte ich o nepodstatné veci (čas, cesta na určité miesto). Po chvíli sa začnete cítiť istejšie vo svojich interakciách s inými ľuďmi.

Môžete sa začať učiť vyjadrovať sa na internete. Každý človek má špecifické záujmy a koníčky. Na tematických fórach si môžete zdokonaliť svoje komunikačné schopnosti na zaujímavé témy. Tento prístup má niekoľko výhod:

• s virtuálnou komunikáciou je ľahšie prekonať svoje obavy;
• je ľahšie nadviazať kontakt s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi;
• nadobudnuté komunikačné zručnosti budú mať dobrý vplyv na sebaúctu.

Po prvom úspechu v komunikácii by ste sa tam nemali zastaviť. Svoje schopnosti musíte začať uplatňovať v reálnom živote. Aby bol kontakt s ľuďmi oveľa jednoduchší, musíte si v sebe vypracovať určité vlastnosti a zručnosti:

• Rozvíjajte sebavedomie. Sebavedomí ľudia podporujú komunikáciu a interakciu.
• Častejšie oslovujte druhú osobu menom.
• Naučte sa rozvíjať dialóg. Ukážte svoj záujem o danú osobu kladením jemných a jasných otázok, aby ste udržali konverzáciu.
• Nebojte sa byť odmietnutý.
• Počas komunikácie udržiavajte očný kontakt s osobou. Averzia očí na stranu môže byť interpretovaná ako tajomstvo alebo podvod. Nebojte sa pozrieť ľuďom do očí.

Pre efektívnu interakciu s inými ľuďmi je dôležité zdokonaľovať svoje schopnosti nielen vo verbálnej komunikácii, ale vedieť sprostredkovať informácie aj gestami a mimikou. Okrem toho znalosť základov reči tela vám môže pomôcť lepšie porozumieť druhej osobe pomocou analýzy jej správania. Mimika, gestá a intonácia často hovoria oveľa viac ako reč človeka.

Pri analýze partnera na to nezabudnite signály, ktoré dáva jeho telo, treba „čítať“ súhrnne... Rovnaké gesto v kombinácii s inými signálmi môže mať veľmi odlišný význam.

Otvorené dlane hovoria o úprimnosti a úprimnosti človeka, zatiaľ čo ruky skryté vo vreckách alebo prekrížené na hrudi naznačujú, že partner klame, cíti sa nepríjemne alebo nemieni pokračovať v rozhovore.

Je zvykom, že muži sa zdravia podaním ruky. Okrem toho si môžu podať ruky známe osobnosti aj tí, ktorí sa vidia prvýkrát. Na prvom stretnutí môže podanie ruky povedať veľa o charaktere alebo zámeroch človeka:

• Sila a nadradenosť. Ruka dominantnej osoby zakrýva ruku partnera dlaňou nadol.
• Poslušnosť. Pri submisívnom podaní ruky je ruka dlaňou nahor.
• Rovnosť. Pri preukazovaní rovnosti sú obe dlane v rovnakej vzpriamenej polohe.

Existujú určité typy podávania rúk, ktoré by ste nikdy nemali praktizovať:

• Studená a lepkavá ruka... Ľudia si pomalé podanie ruky spájajú so slabým charakterom.
• Príliš pevný stisk ruky naznačuje, že človek sa snaží o dominanciu a kontrolu nad situáciou. Niekedy túto techniku ​​používajú slabé osobnosti, ktoré sa snažia zamaskovať nedostatok sebadôvery.
• Silné stláčanie prstov... Túto techniku ​​využívajú agresívni, neovládajúci sa jedinci.
• Potrasenie končekmi prstov... Takéto podanie ruky sa najčastejšie vyskytuje v dôsledku neochoty vpustiť partnera do vašej osobnej zóny pohodlia.
• Naťahovanie paží... Toto podanie ruky naznačuje, že osoba chce prevziať kontrolu nad situáciou a stanoviť si vlastné pravidlá.
• Vertikálne potrasenie rukou... Pri takomto podaní ruky je dovolené potriasť rukou partnera najviac sedemkrát.

Zachytením pohľadu partnera môžete pochopiť jeho skutočný postoj. Oči často dokážu povedať oveľa viac ako len reč a gestá.

Zreničky človeka sa môžu meniť pri zmene nálady. U emocionálne rozrušeného človeka sa môžu štyrikrát rozšíriť. Zúžené zreničky naznačujú podráždenie alebo hnev.

Zdvihnuté obočie je štandardným pozdravom inej osoby. Toto gesto môžete použiť, aby ste potešili partnera. Padnuté obočie naznačuje agresívnu alebo dominantnú náladu. Pohľad spod obočia hovorí o submisívnosti človeka.

Na nadviazanie kontaktu s človekom počas rozhovoru je vhodné nespúšťať z neho na dlhší čas oči. Aby ste dosiahli vzájomné porozumenie s partnerom, musíte sa stretnúť so svojimi názormi zo šesťdesiatich až sedemdesiatich percent celého rozhovoru. Pri analýze priameho pohľadu nezabudnite na veľkosť žiakov partnera.

Usmiati ľudia sa zdajú byť otvorenejší a ústretovejší, čo určite prospieva komunikácii. Úsmevom dávate druhému najavo, že ste priateľský a nie ste hrozbou.

Trvanie úsmevu prezrádza aj klamlivý úsmev. Falošný úsmev zostáva na tvári oveľa dlhšie ako ten úprimný. Navyše falošná mimika je výraznejšia na ľavej strane tváre. Existujú štyri bežné typy úsmevov:

• Zovreté pery... Pri takomto úsmeve tvoria pery takmer rovnú líniu, pričom zuby sú skryté. Takýto signál najčastejšie naznačuje, že človek nechce zdieľať nejaké informácie alebo nechce povedať svoj názor.
• Mimikry kriviek... Jedna časť tváre v tomto prípade môže vyjadrovať úsmev, zatiaľ čo druhá má úplne opačný výraz. Takéto výrazy tváre znamenajú sarkazmus a neúprimnosť.
• Otvor ústa... Úsmevom s otvorenými ústami sa ľudia snažia dosiahnuť efekt usmievavých očí alebo urobiť dobrý dojem a vyvolať pozitívnu reakciu.
• Usmievajte sa pri pohľade spod obočia typické pre ženy, ktoré chcú upútať pozornosť opačného pohlavia, ukázať svoju bezbrannosť a hravosť.

Snažte sa nikdy nekomunikovať s ľuďmi so skríženými rukami. Toto gesto signalizuje negatívny postoj alebo obrannú pozíciu.Aj keď si pravidelne prekrížite ruky na hrudi, pretože je to pre vás tak pohodlné, toto gesto bude stále vnímané ako ochrana a tajomstvo.

Ešte negatívnejším gestom sú ruky prekrížené na hrudi a zovreté v päste. Tento signál naznačuje nielen obranu, ale aj agresívny postoj. Variáciou prekrížených rúk je gesto uchopenia predlaktia. Takýto signál naznačuje neistotu človeka.

Čiastočné prekríženie rúk zvyčajne používajú ženy. Táto technika vyzerá ako sebaobjatie: jedna ruka zakrýva ruku a chytí druhú ruku. Takýto signál možno interpretovať ako vnútorný strach alebo pochybnosti o sebe.

Každý človek sa chce naučiť, ako krásne vyjadrovať svoje myšlienky a efektívne komunikovať s inými ľuďmi. Na to nie je potrebné absolvovať špeciálne kurzy a školenia. Svoje komunikačné schopnosti si môžete pravidelne zdokonaľovať aj sami jednoduchými cvičeniami.

Začnite denne cvičiť, aby ste kompetentne vyjadrili svoje myšlienky neživému objektu. Môžete si vytvoriť konverzačný plán a držať sa ho. Cvičenie bude veľmi užitočné pre jednotlivcov, ktorí sa hanbia prísť do kontaktu s inými ľuďmi.

Musíte začať konverzáciu s cudzími ľuďmi tak často, ako je to možné. Môžete si dať za cieľ, že sa každý deň porozprávate aspoň s piatimi cudzími ľuďmi. Môžu to byť náhodní známi, susedia alebo pracovníci služieb. Táto prax vás ušetrí od toho, aby ste začali konverzáciu ako prví.

Ak nedokážete prekonať svoj vnútorný strach z toho, že budete prvý, kto začne konverzáciu s neznámym človekom, nacvičte si telefonovanie. Otváracie hodiny si môžete overiť na predajni alebo si overiť dostupnosť produktu.

Naučte sa komplimentovať. Musíte si dať za úlohu chváliť každého partnera počas dňa. Pri komplimentoch je dôležité byť úprimný. Netreba človeka chváliť za vlastnosti, ktoré vás na ňom otravujú alebo odpudzujú. Pozrite sa na osobu zblízka a všimnite si vlastnosti, ktoré vás skutočne priťahujú.

Viac cvičte pred zrkadlom. Vymyslite si báseň alebo poviedku. Postavte sa pred zrkadlo v sebavedomej polohe: narovnajte ramená, vyrovnajte chrbát, pozerajte sa svojmu odrazu do očí. Potom si bez zmeny držania tela predstavte, že vo vás sedí úplne iná, notoricky známa a vyžmýkaná osobnosť.

Predneste vopred premyslený prejav v mene neistej osoby. Potom budete musieť zmeniť pózu. Môžete sa hrbiť, robiť nepríjemný výraz na tvári. Teraz si musíte predstaviť, že vo vás je zaujímavý, sebavedomý človek. Zopakujte svoj prejav v mene sebavedomej osoby. Toto cvičenie vám pomôže zachytiť sotva badateľné intonácie a mimiku vnútorne sebavedomého a neistého človeka.

Naučte sa vstúpiť do spoločnosti. Počúvajte skupinu ľudí v práci, škole alebo na večierku. Skúste sa priblížiť a porozprávať sa. Nezabudnite venovať pozornosť gestám a výrazom tváre členov skupiny, aby ste pochopili, aká žiaduca je vaša prítomnosť v konverzácii.

Pri jednaní s ľuďmi sa nebojte zlyhať. Boj s vnútornými strachmi a komplexmi je pomerne zdĺhavý proces. Pri jednaní s ľuďmi je normálne a prirodzené robiť chyby. Nezastavujte sa, pokračujte v pravidelnom cvičení a časom si osvojíte zručnosti efektívnej komunikácie.

Informácie o tom, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi, nájdete v nasledujúcom videu.