GR manažér: kto to je a čo robí?

Naša doba dáva vznik veľkému množstvu nových, dovtedy neslýchaných profesií. Pri zmienke o pozícii manažéra GR mnohí nevedia odpovedať, kto to je a čo robí. Je čas pochopiť túto tému a zistiť, aký je to odborník.

GR-manager je v doslovnom preklade do ruštiny len zamestnanca spoločnosti pre prácu so štátnymi orgánmi. Faktom je, že žiadna firma sa nezaobíde bez úzkych a čoraz aktívnejších kontaktov so štátom. Zároveň musíme komunikovať aj s veľkými verejnými organizáciami, so „starostlivými ľuďmi“. Iba spoločnosť, ktorá to bude robiť neustále a jasne, bude schopná dosiahnuť úspech. Už dávno nie je možné jednoducho tlačiť a presadzovať vlastnú líniu „tvrdohlavým tlakom“.

Pomáha len jasná vyjednávacia stratégia a schopnosť nájsť kompromisy. A tu sa nezaobídete bez špecialistov, ktorí budú pripravení viesť práve tieto rokovania. V našej krajine sa manažéri GR začali objavovať najskôr v polovici roku 2000. Znateľné množstvo z nich bolo potrebné až začiatkom roku 2010. Rozdiely vo firemnej kultúre a v interakcii podnikania s úradmi ovplyvnili všetky rovnako.

A - aký je nakoniec rozdiel medzi skutočnou a formálnou hierarchiou. Veľmi veľké firmy si mohli dovoliť skutočný luxus pozývať „styčných manažérov“ zo zahraničia.

Nezávislé vzdelávanie takýchto špecialistov v našej krajine začalo a nie je to tak dávno. Takíto manažéri nielen komunikujú s predstaviteľmi vládnych orgánov, ale prispievajú k efektívnej organizácii rokovaní medzi týmito predstaviteľmi a vedením spoločnosti. V mnohých prípadoch je možné oznámiť svoje stanovisko úradníkom len prostredníctvom špeciálnych seminárov a konferencií. Všetky tieto udalosti musia byť starostlivo organizované a musia byť v procese zohľadnené veľké množstvo nuancií.

Úspešný manažér GR je predovšetkým veľmi flexibilný a komunikatívny človek. Je povinný použiť všetky dostupné prostriedky a príležitosti na obranu záujmov spoločnosti... Niekedy dokonca musíte ísť na rokovania v neformálnom prostredí. A tu je veľmi tenká hranica oddeľujúca legitímny lobing od korupčných schém. Úlohou profesionála je dosiahnuť stanovený cieľ bez prekročenia tejto hranice.

Povzbudzujúca je skutočnosť, že v oblasti GR-manažmentu nie je príliš veľa špecialistov. Šanca byť vo veľmi dobrej pozícii (alebo takej, ktorá bude dobrá po niekoľkých rokoch) je teraz veľmi vysoká. Samozrejme, všetko tu závisí od šťastia a „uchopenia“ kandidáta, od schopnosti posúdiť opodstatnenosť voľného miesta a jeho vyhliadky v blízkej budúcnosti. Okrem toho bude úloha vládnej regulácie a interakcie s vládnymi agentúrami len rásť. Úrady rôznych úrovní sú stabilným zdrojom príjmov.

Verejné obstarávanie, najmä v oblasti obrany a špeciálnych zákaziek, je prakticky „zlatá baňa“. Peniaze im budú poskytnuté aj vtedy, keď situácia v iných oblastiach nebude taká jednoznačná. A preto dopyt po ľuďoch, ktorí sú schopní nadviazať kontakty s vládnymi zákazníkmi, bude vždy veľmi dôležitý. A včasné informovanie o tom, aké zmeny sa chystajú, aké nové predpisy sa objavia, firmám niekedy ušetria milióny. Ale práca manažéra GR má viac než len pozitívne stránky.

Akýkoľvek chybný alebo zle premyslený krok znamená vážne materiálne a reputačné straty. Preto manažéri budú vlastne v neustálom strese, neustálom napätí. Budete musieť starostlivo kontrolovať každý váš krok, sledovať každé slovo a gesto. Pracovný deň v takejto profesii z pochopiteľných dôvodov nemožno štandardizovať. Niekedy musíte ísť na služobné cesty, na služobné cesty; aj keď pracujete vo svojom meste, budete si musieť pripraviť veľa dokumentov a ešte viac dokumentácie bude potrebné naštudovať.

Malo by sa to tiež chápať Manažér GR v mnohých spoločnostiach sa tajne stáva skorumpovaným manažérom. Kvôli tvrdej konkurencii je niekedy vedenie nútené prijať také extrémne opatrenia, aby presadilo svoje záujmy. A o riziko zamestnanca sa nestará.

V popisoch práce pre túto špecializáciu sa zvyčajne píše, že to znamená:

• ochrana a presadzovanie spoločných záujmov spoločnosti v činnosti štátnych orgánov a obcí;
• sledovanie najvýznamnejších udalostí a udalostí vo verejnom, štátnom, mestskom, regionálnom živote, v kultúre a športe (a ich využitie v prospech spoločnosti);
• sledovanie všetkých nových návrhov zákonov a ich zmien, regulačných a právnych aktov rezortnej a územnej úrovne (s hodnotením ich vplyvu na perspektívu podnikania);
• vedenie stretnutí a rokovaní so zástupcami vládnych agentúr osobne;
• príprava takýchto stretnutí pre vedenie spoločnosti a jej ďalších predstaviteľov, ktoré budú potrebné;
• úspešné riešenie krízových situácií a konfliktov s orgánmi štátnej správy;
• maximálne oboznámenie štátnych orgánov a ich vedúcich, najmä s činnosťou spoločnosti, s jej možnosťami, úspechmi a dlhodobými plánmi;
• maximálne využitie legálnych metód získavania štátnych, obecných a rezortných zákaziek.

Stať sa jedným z GR-manažérov nie je také jednoduché, o čom svedčí už stručný popis ich činnosti. Dokonca aj od začiatočníkov sa očakáva, že budú mať veľmi seriózne obchodné a praktické vlastnosti. Je absolútne nemožné získať túto prácu bez vyššieho vzdelania. Je nevyhnutné, aby ste jasne pochopili, na čo sa firma špecializuje, aké sú jej výhody a nevýhody v porovnaní s konkurenciou a ako prostredníctvom interakcie so štátom posilniť výhody a oslabiť nevýhody. Niekedy, keď rastie, podnikanie sa stáva pre spoločnosť relevantné lobovanie v medzinárodných organizáciách a vládnych agentúrach cudzích štátov.

To padá aj na plecia manažéra GR, ktorý je teda jednoducho povinný sa v týchto oblastiach rozvíjať. Zdá sa, že už čoskoro nebudú na takúto pozíciu prijímaní ľudia bez znalosti cudzích jazykov. Veľa závisí aj od schopnosti viesť obchodnú korešpondenciu, vypracovávať dokumenty. Je nevyhnutné – už zo samotnej podstaty profesie – jasne pochopiť, ako fungujú a fungujú štátne orgány na všetkých úrovniach. Plusom pre kandidáta bude myšlienka verejných organizácií (aspoň tie hlavné v krajine a regióne) a pochopenie toho, ako môžu spoločnosti pomôcť.

Požiadavky na manažéra GR zahŕňajú aj schopnosť analyzovať preferencie spotrebiteľov a situácie na trhu. To umožní proaktívne nadviazať kontakty s úradmi a predvídať, čo bude potrebné o niekoľko mesiacov alebo dokonca rokov. Je nevyhnutné predvídať snahy konkurentov – a snažiť sa ich prekaziť. Takmer všetky firmy vyberajú tých kandidátov, ktorí odpracovali v štátnej službe aspoň rok. Odporúča sa aj skúsenosť s prácou vo verejných organizáciách akéhokoľvek druhu.

Samozrejme, dôležité sú aj osobné kvality manažéra pre styk s vládou. Hlavnou požiadavkou v tomto smere je spoločenskosť, pretože vyjednávanie niekedy trvá viac ako jednu hodinu, ale niekoľko dní či dokonca týždňov. Manažér je povinný preukázať vodcovské schopnosti, snažiť sa hrať „prvé husle“ pri jednaní s predstaviteľmi štátnej správy. Nejde o obyčajnú manipuláciu alebo „bezhlavý nátlak“ – toto je celé umenie, ako dotlačiť účastníkov rozhovoru k požadovanému riešeniu.

Vyžaduje sa aj gr-manager proaktívne, pretože počas rokovaní mu nikto nemôže povedať, aký krok urobiť, čo možno účastníkom rokovania ponúknuť a čo nie. Schopnosť dostať sa z nepríjemných situácií bez strát je tiež veľmi dôležitá. Ocitne sa v takejto pozícii iba trpezlivý, vytrvalý a disciplinovaný človek s maximálnym zmyslom pre detail. Takáto práca je sprevádzaná neustálym stresom, a preto je stabilita nervového systému mimoriadne dôležitá.

Hrá obrovskú úlohu strategické myslenie... Zároveň sa musí vedieť rýchlo prepnúť zo strategického do „taktického“ režimu, aby sa predišlo ich nesúladu. Každá situácia je jedinečná, a preto bude potrebná schopnosť rýchlo sa ponoriť do podstaty vecí.

V Rusku stále existuje niekoľko inštitúcií, ktoré školia manažérov GR. Ako sa dalo predpokladať, patrili k nim aj známi RANEPA. Svoje šťastie môžete skúsiť aj na:

• Finančná a ekonomická univerzita v Moskve;
• Univerzita v Tuve;
• Petrohradská odborová univerzita;
• Štátna univerzita v Kemerove.

Budeme musieť robiť skúšky nielen z ruštiny a matematiky, ale aj zo spoločenských vied. Pri vstupe do špecializácie „zahraničné regionálne štúdiá“ budete musieť zložiť aj test z cudzieho jazyka (voliteľný). Po ukončení štúdia sa odporúča pracovať v štátnych orgánoch. Ideálnym základom je aparát federálnej vlády a jednotlivých ministerstiev (rezortov), ​​a to aj na regionálnej úrovni.

Vhodné aj:

• obchodné a priemyselné komory;
• pozície v PR oddeleniach;
• protimonopolná služba;
• Rospotrebnadzor;
• Rostekhnadzor;
• Rosprirodnadzor;
• Rosnedra;
• Rosleskhoz;
• Rosvodresursy;
• Rosrybolovstvo;
• Ministerstvo pre rozvoj ruského Ďalekého východu;
• Rosfinmonitoring;
• štátne korporácie a mimorozpočtové fondy;
• správy krajov, miest a okresov.