Akí sú tam manažéri?

Napriek tomu, že dnes sa takmer každý odborník s vyšším vzdelaním nazýva manažér, v skutočnosti táto profesia zahŕňa špecifický zoznam špecialít s určitými pracovnými povinnosťami. Materiál v tomto článku čitateľom povie, čo sa myslí slovom „manažér“ a aké sú hlavné typy tejto profesie.

Manažér je špecialista na riadenie procesov. Do jeho zodpovednosti patrí riešenie úloh riadenia rôzneho druhu. V skutočnosti ide o profesionála v určitej činnosti, ktorý sa zaoberá organizáciou a výrobou, predajom a servisom, ktorý je schopný samostatne riešiť administratívne a ekonomické otázky.

Ide o vedúcu pozíciu zamestnanca v konkrétnej pracovnej oblasti. Medzi jeho pracovné povinnosti patria rôzne úlohy, napr.

• organizácia výroby konkurencieschopných produktov;
• zavádzanie nových technológií do pracovného toku;
• zlepšenie kvalitatívnych charakteristík vyrobeného tovaru;
• doviesť výrobný proces k dokonalosti;
• zníženie finančných nákladov na výrobu;
• zvýšenie zisku spoločnosti;
• spokojnosť zákazníkov;
• zvýšenie efektívnosti riadenia.

Profesia „manažéra“ nie je univerzálna. Odborníci neriešia rovnaké problémy, líšia sa funkčnou úrovňou (napríklad existujú radoví a hlavní zamestnanci podnikov). Každá organizácia má svoju vlastnú diferenciáciu spojenú s úrovňou zložitosti úloh a zodpovedností pridelených konkrétnemu špecialistovi. Podľa vertikálneho delenia Manažéri sú konvenčne klasifikovaní do 3 úrovní: vyššia, stredná a nižšia.

Vrcholovými manažérmi tejto úrovne sú generálni riaditelia, riaditelia, ako aj členovia predstavenstva. Sú to oni, ktorí určujú hlavný smer práce konkrétneho podniku. Stanovujú ciele a zámery, definujú stratégie pre zakladanie podnikov, nadväzujú kontakty s dodávateľmi surovín, bankami, úradmi. Poprední špecialisti sa vo svojej práci vyznajú, sú najlepšie platenou kategóriou manažérov.

Poznajú technológiu výroby, realizujú programy a plány práce, ovládajú činnosť podriadených, vedia prideľovať personál v súlade s vertikálnou deľbou práce.

Špecialisti na stredný manažment sú podriadení vrcholovým manažérom a sú zodpovední za praktickú realizáciu ich rozhodnutí a stratégií. Zaoberajú sa plánovaním, organizovaním, koordináciou a tiež kontrolou práce zamestnancov svojich oddelení. Táto skupina odborníkov zahŕňa riaditeľov obchodných štruktúr, vedúcich oddelení konkrétneho podniku (vedúci oddelení, vedúci). Títo manažéri vedia toľko, čo ich kolegovia na najvyššej úrovni.

Sú však obmedzené z hľadiska samostatného rozhodovania. Ide o lídrov, ktorí sú sprostredkovateľmi medzi vrcholovými a spodnými manažérmi. Pripravujú informácie, na základe ktorých vrcholový manažment robí určité rozhodnutia.

Výrobní manažéri sa zaoberajú riešením prevádzkových problémov. Ide o juniorských šéfov, ktorí sú podriadení exekútorom a robotníkom. Ich úlohou je riadiť špecifické skupiny v rámci štrukturálnych divízií. Popri vedúcich činnostiach sa títo manažéri priamo podieľajú na realizácii zadaných úloh.

Ide o najväčšiu skupinu riadiacich pracovníkov. Plánujú prácu zamestnancov, motivujú ich a starajú sa o to, aby sa zdroje vynakladali racionálne. Okrem toho zbierajú, analyzujú a poskytujú vyššiemu manažmentu informácie o výsledkoch práce svojho oddelenia.

Z klasifikácie manažérov vyplýva rozdelenie manažérov podľa druhu úloh, ktoré vykonávajú. Zoznam špecialistov obsahuje viac ako 10 odrôd a smerov. Každý z nich znamená pre človeka určité požiadavky. Zaradenie práce sa považuje za jednu z najlepších klasifikačných metód.

Manažéri sú rôzni. Patria sem administratívni, prevádzkoví, kreatívni, inovatívni, banketoví, vízoví manažéri, manažéri call centier, manažéri skladov. Okrem nich to môžu byť títo špecialisti: manažér baru, manažér SEO, manažér rezervácie, manažér poistenia, manažér dodržiavania predpisov, zástupca predajne, operátor.

Delenie riadenia je vertikálne a horizontálne.... Druhý definuje líniových organizátorov práce. Línioví manažéri dávajú prácu zamestnancom svojho oddelenia na svojej úrovni, pričom úroveň manažéra závisí od hierarchie spoločnosti. Funkční manažéri zodpovedajú za činnosť im zverených útvarov v spoločnosti. Umožňujú líniovým manažérom prijímať nezávislé rozhodnutia.

Títo konatelia sú zodpovední za finančný blahobyt spoločnosti. Títo špecialisti sú najímaní na zvýšenie predaja, rozšírenie klientskej základne a posilnenie partnerstiev. Manažér predaja musí byť odolný voči stresu, komunikatívny a proaktívny.Okrem organizačných schopností, takýto líder má zákaznícky orientovaný prístup, analytické a matematické myslenie.

Vie ľudí nielen počuť, ale aj presvedčiť, prejavuje trpezlivosť a odhodlanie. Takýto špecialista pracuje na výsledku na taktickej úrovni. Identifikuje potenciálne predajné príležitosti a tiež vypracuje stratégiu propagácie produktov.

Úlohou tohto manažéra je nakupovať tovar od dodávateľov za ceny optimálne pre konkrétnu spoločnosť. Takýto špecialista je nielen pozorný a spoločenský. Je zodpovedný, aktívny, slušný, odolný voči stresu. Zoznam jeho funkčných povinností sa líši od ostatných kolegov.

Vedúci nákupu orientuje sa v sortimente tovaru podniku, v ktorom pôsobí, ako aj v metódach oceňovania, v základoch občianskeho a obchodného práva. Medzi jeho povinnosti patrí sledovanie naplnenia skladov potrebným tovarom, plánovanie ich objemu. Prevádzkovateľ obstarávania nájde dodávateľov s nízkymi cenami, rieši s nimi reklamačné záležitosti.

Reklamný manažér môže byť nazývaný špecialista na propagáciu produktov a služieb. Táto práca sa od marketéra líši praktickým prístupom, využívaním rôznych prostriedkov na zvýšenie predaja. Manažér komunikuje so zamestnancami podniku, nadväzuje externé kontakty, rozvíja propagačné kampane a reklamné taktiky.

Špecialista v tejto profesii volí stratégiu propagácie produktu, zvyšuje predaj, analyzuje aktivity spoločnosti a buduje zákaznícku základňu. Uzatvára zmluvy, vedie dokumentáciu, umiestňuje reklamné materiály. Okrem toho sa venuje grafike a dizajnu. V závislosti od špecifík činnosti firmy si vie poradiť s prezentáciami.

Takíto špecialisti sú žiadaní vo veľkých aj malých organizáciách. Zaoberajú sa organizovaním podujatí, ktorých účelom je identifikovať cieľové publikum s jeho potrebami. Títo manažéri sa zaoberajú výskumom dopytu po tovare, skúmaním trhu konkurenčných tovarov a služieb. Monitorujú odvetvie, organizujú prácu anketárov, ktorí zisťujú preferencie kupujúcich.

Profesionálni obchodníci Nielenže robia prieskum trhu, ale vyvíjajú a propagujú značky a priťahujú spotrebiteľov. Títo odborníci rozumejú základom ekonómie, sociológie, psychológie, kultúrnych štúdií, masovej komunikácie, lingvistiky.

Tento špecialista sa zaoberá propagáciou tovaru konkrétnej značky alebo značky. Na popularizáciu produktov svojej firmy využíva všetky dostupné metódy. Je stratégom s organizačnými pracovnými povinnosťami. Takýto špecialista sa zaoberá štúdiom a analýzou ponuky a dopytu po konkrétnych produktoch spoločnosti.

Manažér tohto typu je žiadaný medzi výrobcami tovaru vo veľkých aj malých podnikoch. Sleduje reputáciu firmy, študuje trh konkurencie, plánuje propagáciu značky, tvorí ceny a sortiment. Medzi jeho povinnosti patrí vykonávanie marketingového výskumu. Pracuje s obchodníkmi, predpovedá objem predaja, vyvíja predajné schémy pre produkt, pripravuje reporty.

Vedúci dopravy sa dobre vyzná v organizácii nakladacích a vykladacích operácií. Koordinuje prepravu surovín a hotových výrobkov podniku. Ide o špecialistu, ktorý rozumie stavu na trhu dopravných služieb.Posudzuje stav, trendy na trhu dopravných služieb, pozná adresy hlavných zákazníkov a dodávateľov.

Jeho náplňou práce je koordinácia prepravy surovín a hotových výrobkov s cieľom získať optimálny výsledok pomeru nákladov a kvality služieb. Vyberá najlepšie trasy, organizuje prácu vlastnej dopravy, spolupracuje s dopravnými spoločnosťami.

Account manager zachytáva sentiment zákazníkov a ponúka im to, čo najviac potrebujú. Špecialisti hľadajú klientov prostredníctvom rôznych dostupných kanálov. Takíto manažéri analyzujú trh, identifikujú cieľové publikum a monitorujú prácu konkurentov. Okrem toho priťahujú zákazníkov a vytvárajú ich záujem o produkt spoločnosti.

Medzi povinnosti týchto špecialistov patrí spracovanie prichádzajúcich hovorov, ako aj elektronickej pošty. Sú zákaznícky orientovaní, pracujú na vysokej úrovni, menia potenciálnych zákazníkov na stálych zákazníkov spoločnosti. Toto je vedúci článok spoločnosti, account manažéri vypracúvajú obchodné plány, obchodné návrhy a zmluvy.

Manažér rozvoja nie je nikto iný ako interný poradca pre rozvoj podnikania spoločnosti. Pozerá sa na podnikanie ako celok, nachádza kritické body pre jeho rast a rozvoj. Jeho úlohou je budovať vzťahy so zákazníkmi. Premýšľa nad komunikačnou stratégiou, implementuje ju v každom oddelení podniku.

Takýto človek vie, ako riadiť personál, rýchlo rieši konflikty, nachádza východisko z ťažkých situácií. Je to sebavedomý používateľ PC, pracujúci v grafických editoroch, plynule anglicky. Vie presvedčiť, aktívny, pevný, vytrvalý, prísny, poučiť, dochvíľny, slušný.

Takíto špecialisti sa zaoberajú implementáciou a dodávkou zákazníckych projektov včas. Pozícia je považovaná za vysoko zodpovednú, manažér kontroluje každú fázu projektu. Od jeho práce závisí konečný výsledok a spokojnosť zákazníka. Medzi žiadanými odvetviami profesie stojí za zmienku oblasti financií, stavebníctva, športu, IT technológií.

Špecialista vedie projekt, je určený načasovaním jeho realizácie a rozpočtom. Medzi jeho kompetencie patrí uzatváranie zmlúv, plne riadi projektovú kampaň, dohodne s klientom termíny realizácie, stanovuje nuansy projektov.

Tento špecialista sa zaoberá hospodárením s podnikovými peniazmi. Jeho zodpovednosťou je efektívne využívanie zdrojov, ako aj optimalizácia cash flow.... Finančný manažér posudzuje potenciál firmy, podieľa sa na plánovaní a kontrole výdavkov, spolupracuje so zákazníkmi, zabezpečuje platobnú schopnosť a likviditu firmy. okrem toho má aj organizačné povinnosti.

Keďže finančný manažér sa zaoberá finančnými činnosťami a riadením, musí mať vyššie ekonomické vzdelanie. Takýto špecialista by sa mal orientovať v analýze finančného trhu. Ide o človeka so znalosťou účtovníctva, ktorý vie pracovať s cennými papiermi a úverovými inštitúciami. Je to potrebné na prilákanie financií pre podnik.

Takýto vedúci oddelenia je potrebný na vytvorenie personálnej štruktúry podniku. Medzi zodpovednosti HR manažéra patrí výber špecialistov potrebných pre spoločnosť. Okrem sledovania personálnej rezervy sa venuje tvorbe nemateriálnej motivácie k práci.HR manažér rozvíja organizáciu školení a doškoľovacích kurzov pre zamestnancov.

Pracuje s kandidátmi, vedie pohovory, zabezpečuje personálne obsadenie organizácie pracovníkmi potrebných profesií. Jemu podriadených zamestnancov riadi HR manažér. Dohliada na trh práce, informuje vedenie o situácii s personálom, o ich mzdách.

V počte manažérov sú okrem hlavných činností aj ďalší špecialisti. Napríklad, manažér cestovného ruchu organizuje turistické výlety. Preberá prácu na rekreačnom programe klientov svojej spoločnosti. Takýto vodca vypracuje stratégiu trasy na miesto odpočinku a späť.

Vyberá lokalitu, hotel, vyberá zábavný program, predáva produkt firmy. Okrem toho takýto manažér analyzuje činnosť konkurenčných firiem a navrhuje reklamné produkty.

Kancelársky manažér zaoberá sa dokumentáciou, kontroluje stav zariadení v podniku. Medzi jeho povinnosti patrí nákup potrebných kancelárskych potrieb. Vedie pracovný výkaz, pripravuje obchodné stretnutia, vydáva preukazy, sleduje údržbu zariadení.

Manažér baru zodpovedný za bar, to je hlavná osoba v bare. Organizuje prácu, poskytuje baru potrebné vybavenie. Medzi jeho pracovné povinnosti patrí komunikácia s dodávateľmi, zabezpečovanie vhodných podmienok pre skladovanie alkoholických a nealkoholických nápojov. Takáto osoba je hlavným konzultantom dizajnéra pri zostavovaní projektu barovej zóny.

Manažér upratovania kontroluje čistenie priestorov. Učí personál základom správneho technologického čistenia, vypracúva a opravuje technologické mapy čistenia. Tento manažér rozdeľuje úlohy a oblasti upratovania medzi jemu podriadených zamestnancov. Okrem toho kontroluje vzhľad zamestnancov, udržiava pozitívnu psychologickú klímu v tíme.

Výrobní manažéri sa zaoberajú optimalizáciou objemu výroby. Dodávatelia a distribútori zodpovedajú za nákup, dodávku, skladovanie surovín a tovaru, podieľajú sa na podpisovaní zmlúv. Manažéri inovácií riadiť výskumné projekty. Vytvárajú prototypy produktov.

Viac informácií o tejto profesii nájdete v nasledujúcom videu.