Manažér upratovania: vlastnosti, znalosti, zodpovednosti

Dnes sú veľmi obľúbené profesionálne upratovacie firmy, ktoré poskytujú celý rad upratovacích služieb. Využívajú ich nielen majitelia bytov a domov, ale aj komerčné organizácie a podniky.

Dnes je práca v profesionálnej upratovacej firme pomerne prestížna. Veľa mladých ľudí, pre ktorých je dôležitý stabilný a dobrý zárobok, adekvátny a dobre zostavený rozvrh, si vyberá práve takúto prácu. Aký by mal byť manažér upratovania? O tom sa bude diskutovať v tomto článku.

Prečo mnohé spoločnosti využívajú upratovacie služby? Je to všetko o vlastnostiach a výhodách, ktoré sú im vlastné. Chcel by som poznamenať nasledovné:

• široká škála služieb: profesionálne upratovanie priestorov, údržba kancelárskej techniky, nábytku, kobercov;
• používanie výlučne bezpečných, ekologických výrobkov na všetky druhy čistenia;
• vysokokvalitné poskytovanie služieb;
• zamestnanci spoločnosti sa vždy prispôsobujú harmonogramu klienta a berú do úvahy jeho želania;
• v tíme pracujú len profesionáli a zodpovední ľudia.

Manažér čistenia musí mať tieto vlastnosti alebo vlastnosti:

• profesionalita;
• zodpovednosť;
• pozornosť a presnosť;
• znalosť práce zvnútra - je žiaduce, aby to bola osoba, ktorá má skúsenosti s upratovaním

Upratovací manažér je spojovacím článkom medzi vedením spoločnosti a jej zamestnancami. Aby bola práca vykonávaná efektívne, musí osoba, ktorá zastáva pozíciu, musí mať určité znalosti, to znamená vedieť:

• o sanitárnych a hygienických normách na údržbu všetkých typov priestorov;
• o čistiacich prostriedkoch používaných v procese čistenia a ich správnom používaní;
• o tom, ako správne obsluhovať zariadenia, nástroje, prípravky;
• celé územie, ktoré mu je pridelené;
• pravidlá ochrany práce, požiarna bezpečnosť, priemyselná hygiena;
• ako sa starať a čistiť všetky typy povrchov a náterov.

Okrem vedomostí, ktoré by mal mať špecialista v tejto oblasti, by mal veľa dokázať aj on sám. Profesionál môže:

• vykonávať vysokokvalitné čistenie kdekoľvek v miestnosti;
• podľa pokynov správne pripravte povrchy a čistiace prostriedky;
• udržiavať zariadenia a vykonávať opravy;
• naučiť podriadených všetky pravidlá práce a organizovať ju.

Vo väčšine prípadov je na pozíciu upratovacieho manažéra vymenovaný už skúsený zamestnanec, ktorý si vo firme prešiel určitou cestou, pomerne rýchlo sa vyšplhal po kariérnom rebríčku a osvedčil sa z tej najlepšej stránky.

Na plecia takéhoto zamestnanca padá ešte viac práce a obrovská zodpovednosť. Takže, manažér upratovania:

• prijíma nových zamestnancov a kontroluje ich školenie vo všetkých zručnostiach a charakteristikách profesie;
• vyvíja a navrhuje technologické mapy čistenia;
• rozdeľuje úlohy a plochy na čistenie medzi zamestnancov spoločnosti;
• poučuje vykonávateľov práce o všetkých bezpečnostných opatreniach;
• kontroluje priestory na čistenie územia, stav priestorov a zariadenia ako celku;
• hodnotí výkon práce a akceptuje konečný výsledok;
• kontroluje vzhľad všetkých zamestnancov;
• dbá na to, aby upratovačky správne komunikovali so zákazníkmi, rešpektovali velenie;
• najíma, konzultuje, povyšuje a prepúšťa zamestnancov;
• zodpovedá za psychický stav personálu;
• monitoruje zdravie zamestnancov;
• dbá na to, aby všetky upratovačky dodržiavali harmonogram a bezpečnostné opatrenia;
• vedie evidenciu zásob, zariadení, čistiacich prostriedkov, vykonáva potrebné nákupy;
• vydáva kľúče od priestorov v zariadení;
• poskytuje manažmentu kompletnú správu.

Na základe skúseností môžeme konštatovať, že dobrý a profesionálny manažér upratovania má:

• nedochádza k neustálej fluktuácii a výmene personálu;
• všetci zamestnanci majú k dispozícii potrebné a moderné vybavenie na prácu;
• práca sa vykonáva efektívne.

Každý normálny a cieľavedomý človek, nech už robí akúkoľvek prácu, myslí v prvom rade na to, aby bola dobrým zárobkom a zaručila kariérny rast.

Upratovacia firma nie je výnimkou. Každý zamestnanec môže vzlietnuť na kariérnom rebríčku, ak si svoje povinnosti plní efektívne a dobre. Vedúci upratovania (po uplynutí času) môže zaujať aj vedúcu pozíciu.

Viac podrobností o profesii manažéra upratovania je popísaných v prezentovanom videu.