Kto je marketingový manažér, čo robí a aký je jeho plat?

Každý podnik musí byť a priori konkurencieschopný – pevné postavenie na trhu, pripravenosť na vnútorné zmeny pri sledovaní výkyvov trhu a obchodných požiadaviek, sebavedomé a flexibilné riadenie. Aby sa chod podniku udržal, posilnil a prispôsobil jeho zmenám, musí mať podnik marketingového manažéra.

Marketingový manažér má na starosti koordináciu marketingových procesov. Inak by ho mohli nazvať obchodníkom. Za hlavnú prácu tohto špecialistu sa považuje pokrytie troch oblastí: prieskum trhu dodávateľov surovín a predaja, organizácia a realizácia reklamy, kontrola a analýza efektívnosti výroby... Zjednodušene povedané, marketér zahŕňa niekoľko profesií (alebo funkcií). Vývojár, kreatívec, reklamný agent, dizajnér, výkonný – väčšina marketingových manažérov musí tieto úlohy skutočne prevziať.

Špecialista nevyhnutne skúma trh a používa na to príslušné metódy.... Musí tiež komunikovať so spotrebiteľmi (prijímať spätnú väzbu). Venuje sa marketingu a rozvoju podujatí, ktoré prilákajú nový segment klientov. Je zrejmé, že v každej spoločnosti zameranej na výkon je marketér jedným z popredných špecialistov.

Spočiatku sa obchodník považuje za špecialistu, ktorý musí študovať vkus kupujúceho, propagovať produkt a skúmať, ktoré produkty budú veľmi žiadané. Táto osoba monitoruje, skúma, analyzuje, vyvodzuje závery a navrhuje riešenia, ktorých prognózy úspešnosti sú starostlivo vypočítané.

Výhody povolania:

• požadované;
• vysoko platený;
• s veľkými kariérnymi príležitosťami;
• zaujímavé;
• za predpokladu, že zariadenie v rôznych oblastiach.

O pár rokov (od 2) sa začínajúci marketér môže stať vedúcim marketingového oddelenia.

Nevýhody povolania:

• časté stresové situácie;
• veľké duševné a emocionálne náklady;
• častá potreba zdržiavať sa mimo pracovnej doby v kancelárii a pod.

Hlavným zamestnaním obchodníka je organizovanie podujatí, ktoré sú zamerané na identifikáciu cieľového publika, štúdium potrieb a hodnotenie ukazovateľov relevantnosti výsledkov výroby.... Náplň práce manažéra vymedzuje rozsah jeho povinností, čo presne robí. Pracovná náplň sa zvyčajne skladá z niekoľkých častí: všeobecné ustanovenia, povinnosti, úlohy, právomoci, úroveň zodpovednosti.

Pracovné povinnosti závisia aj od oblasti, do ktorej marketér prichádza: sieťové spoločnosti, obchod súvisiaci so sociálnou komunikáciou. Ak ide o obchodný marketing, oddiely zodpovednosti sa budú líšiť atď.

Trh v marketingovom výskume je jasne definovaný. Charakterizujú ho potreby zákazníkov, kapacita a lokalita.

Hlavné typy trhu:

• trh výrobcov alebo vyrobených produktov;
• spotrebiteľ;
• trh pre vládne agentúry;
• sprostredkovateľ;
• medzinárodné.

Pomocou marketingového prieskumu trhu môžete zistiť, aký je jeho objem vo vzťahu k produktom, na ktoré sa firma špecializuje. Môžete tak zistiť, kto je hlavným nákupcom vášho produktu alebo služieb, kto je vašim priamym konkurentom, aká je prognóza vývoja trhu atď. Potom sa vytvorí analytický marketingový plán.

Obchodník posudzuje dôvody, pre ktoré je schopný ovplyvniť rozhodnutie o kúpe produktu/služby alebo o odmietnutí. Výsledok výberu môže ovplyvniť rodina, akákoľvek skupina, ktorá je pre kupujúceho referenčná. Obchodníci musia zvážiť reakciu zákazníka, naštudovať si, ako nakupuje. Táto analýza poskytuje informácie o miere spokojnosti s nákupom, pravdepodobnosti opakovaného nákupu atď.

Marketingový manažér skúma a skúma motiváciu. To všetko je veľa práce, ktorá zahŕňa rozsiahly výskum. Akými fázami prechádza kupujúci pred kúpou, čo to ovplyvňuje, aké sú úlohy ľudí zahrnutých do tohto nákupu – to všetko je pre špecialistu dôležité.

Cieľový trh označuje miesto aplikácie marketingu, čo je atraktívny segment trhu, na ktorý sa spoločnosť zameria. Marketingová stratégia zahŕňa 2 zložky: priamy výber cieľového trhu, vytvorenie marketingového mixu (ktorý uspokojí potrebu trhu po produkte).

Proces výberu trhu zahŕňa nasledujúce kroky:

• segmentácia - definovať kritériá pre segmentáciu trhu, zostaviť profily segmentov;
• výber cieľových segmentov - analýza stupňa atraktivity segmentov, výber hlavného;
• umiestnenie tovaru na trhu - pre každý cieľový segment sa vyvíja marketingový komplex.

Konkurenčné výhody organizácie sú predovšetkým zoznam výhod, ktoré váš produkt alebo služba predstavuje. Najprv sa zostaví zoznam výhod, potom je potrebné ich zoradiť.

Ďalším krokom je porovnanie výhod vašej spoločnosti s výhodami vašich konkurentov. A vo štvrtej fáze hľadá obchodník absolútne konkurenčné výhody. Špecialista ďalej hľadá falošné konkurenčné výhody, nakoniec sa po všetkej tejto objemnej práci vypracuje plán rozvoja a kontroly. Skúsený špecialista zvyčajne vypracuje 2 marketingové akčné plány: prvý plán sa venuje konkurenčnej výhode na niekoľko rokov dopredu, druhý je povinný udržiavať výhody aktuálne.

Marketingová stratégia je špecifický proces, ktorý pomáha vytvárať podmienky pre koncentráciu zdrojov na príležitosť zvýšiť objem predávaných produktov alebo služieb. Cieľom tejto stratégie bude tiež získanie udržateľných trhových konkurenčných výhod.

Marketingová stratégia pozostáva z:

• stanovenie cieľov;
• analýza;
• plánovanie a monitorovanie podnikov.

Produktový manažment môže prebiehať na troch úrovniach – na úrovni značky, odrody produktu, sortimentu. Jedným z hlavných predmetov marketingového vplyvu je práve produkt. A ten je riadenou premennou, pomocou ktorej firma sama riadi trh a klienta. Produkt je kľúčovým marketingovým mixom vytvoreným na uspokojenie potrieb kupujúceho.

Kľúčovým cieľom marketingových služieb je nadviazanie nepretržitého, dlhodobého vzťahu so spotrebiteľom. A tie sú možné len na základe znalosti profilu klienta, jeho potrieb.

Pre obchodníka je dôležité:

• pravidelne sledovať reakcie zákazníkov na vaše vlastné marketingové úsilie;
• udržiavať obojsmernú komunikáciu s klientom, ktorá je založená na spätnej väzbe, na budovaní rôznych pohodlných komunikačných kanálov;
• vytvoriť vo väzbe „klient-firma“ racionálne aj emocionálne spojenie.

Obchodník potrebuje aktualizovať databázu zákazníkov. V ideálnom prípade by to mal byť CRM systém. Je potrebné vytvoriť taký systém personálneho manažmentu, ktorého účelom je formovanie a udržiavanie lojality zákazníkov.

Najviditeľnejšou perspektívou je viesť marketingové oddelenie. Ak je firma veľká, tento cieľ najčastejšie vidia novoprijatí manažéri. Mnohí obchodní tréneri radí tým, ktorí si chcú v budúcnosti vybudovať vlastný biznis, aby získali reálne skúsenosti v marketingu. Dôvodom je to, že prieskum trhu, propagácia produktov, prieskum produktového manažmentu a budovanie vzťahov so zákazníkmi sa môžu naučiť prostredníctvom úlohy obchodníka.

Ak sa ešte len vzdelávate, ale plánujete stáž v podniku ako marketingový manažér, potom môže byť vrstva práce, ktorú vykonávate v praxi, tým najlepším životopisom pre následné zamestnanie.

Väčšinou sú marketingoví manažéri žiadaní vo firmách, ktoré obchodujú a poskytujú služby. Navyše, rozsah organizácií nie je taký dôležitý. Marketingové voľné miesta sú dostupné vo veľkých podnikoch aj v stredne veľkých organizáciách. Niektorí špecialisti sa boja zamestnania v outsourcingovej agentúre. Ale často je to vynikajúce riešenie odbornej otázky: marketingová agentúra je zameraná na poskytovanie mediálnych služieb, reklamy a manažér bude spolupracovať s kolegami. Môže to byť veľmi užitočná spolupráca.

Môžete získať špecializáciu marketingového manažéra na univerzite, vysokej škole a dokonca aj v špeciálnych kurzoch. V druhom prípade sa predpokladá rekvalifikácia na základe už existujúceho vzdelania, spravidla ekonomického.

Ale formálne vzdelanie, mať diplom nestačí. Celá teória je podporená praktickými zručnosťami. Existujú aj doškoľovacie kurzy pre obchodníkov. Môžu prebiehať rôznymi spôsobmi: formou seminárov, webinárov, školení. Takéto neustále vzdelávanie vám pomôže zostať v dopyte ako špecialista, získať slušný plat a samozrejme zlepšiť svoje profesionálne zručnosti.