PR manažér: kto to je a čo robí?

PR manažér je obľúbené povolanie, ktoré je v 21. storočí veľmi žiadané. Mladí ľudia sa o túto špecialitu aktívne zaujímajú, aby lepšie pochopili, čo je PR špecialista a čomu bude musieť počas svojej práce čeliť.

PR manažér v preklade z angličtiny (public relations) znamená „public relations“. Tento špecialista sa zaoberá vytváraním a udržiavaním úspešnej povesti konkrétnej značky alebo spoločnosti. Takáto práca je najlepšou voľbou pre ľudí, ktorí sa zaujímajú o také humanitné vedy, ako je ruský jazyk, literatúra, psychológia a sociálne vedy.

Manažment vzťahov s verejnosťou ako profesia sa stala známou v Spojených štátoch nie tak dávno, na začiatku dvadsiateho storočia. Stalo sa tak v čase, keď sa na Harvardskej univerzite objavilo oddelenie pre styk s verejnosťou. V tom čase sa Demokratická strana USA uchýlila k službám reklamného poradcu a už v období rokov 1930-1960 si väčšina firiem začala najímať PR manažéra.

V súčasnosti sú obľúbené PR agentúry, ktoré poskytujú služby na propagáciu rôznych oblastí činnosti, mediálnych osobností, značiek. Zamestnanci spoločnosti zahŕňajú technológov, copywriterov. Sú zodpovední za vývoj a realizáciu nápadov.

V politike je PR manažér považovaný za nenahraditeľné spojenie. Práve s jeho pomocou získavajú politické osobnosti dôveru spoločnosti.

Pozitívne vlastnosti tejto špeciality zahŕňajú:

• dopyt;
• módnosť;
• vysoké mzdy;
• komunikácia s médiami.

Hlavnou funkciou PR manažéra je posudzovať, analyzovať a predvídať činnosti, ktoré môžu priaznivo ovplyvniť imidž spoločnosti a jej ďalší rozvoj. Niektorí si toto povolanie mýlia s prácou reklamného manažéra, ktorý propaguje službu alebo konkrétny produkt. Nie je to tak, pretože starostlivosť o dobré meno spoločnosti alebo značky a proces propagácie sú úplne odlišné smery.

Funkcie pridelené PR manažérovi sa môžu líšiť v závislosti od oblasti činnosti spoločnosti. Preto sa funkčnosť špecialistu môže líšiť. Je ovplyvnená úlohami a problémami, ktoré je potrebné vo vybranom podniku vyriešiť.

Hlavné funkcie PR manažéra:

• určenie smeru PR aktivít;
• zakladanie a vedenie PR kampaní;
• monitorovanie dostupných zdrojov, ktoré sú potrebné na implementáciu koncipovaných programov;
• prognóza produktivity vybraných programov;
• vytváranie a podpora želaného imidžu firmy, jej produktovej rady, práce a samotnej politiky;
• hodnotenie reputácie spoločnosti a ozvučenie prijatých údajov vedúcemu;
• aktivity na sprostredkovanie informácií verejnosti o aktivitách, sortimente, existujúcich službách a zamestnancoch s cieľom dosiahnuť maximálne porozumenie.

Zoznam povinností daného zamestnanca bude závisieť od veľkosti firmy, v ktorej pracuje. Čím väčšia je organizácia, tým viac špecialistov je potrebných. PR manažér často potrebuje asistenta, čo naznačuje zvýšenie miery zodpovednosti PR manažéra ako koordinačného článku.

Vo veľkom biznise existuje PR a tlačová služba. Vo väčšine prípadov ho tvorí samotný riaditeľ tlačového odboru spolu s vedúcim oddelenia pre styk s verejnosťou. Majú podriadených manažérov, ktorí sú zodpovední za rôzne druhy kanálov pre styk s verejnosťou, ako aj analytikov, ktorí monitorujú otvorené zdroje.

PR manažér spravidla rokuje s klientmi, riadi styk s médiami, kontroluje publikované materiály spolu s recenziami o spoločnosti a predávaných produktoch.... Jednoducho povedané, tento špecialista sleduje všetko, čo sa hovorí a píše o jeho spoločnosti, včas a kompetentne reaguje na prijaté informácie.

Takýto špecialista je tiež poverený veľkým množstvom prác spojených s monitorovaním zamestnancov spolu s inštruktážou zástupcov zo strany klienta. Je to PR špecialista, ktorý ovplyvňuje, ako budú prijaté akcie opodstatnené a aká bude efektivita a pozitívnosť akcií.

Úlohy PR manažéra:

• zaoberá sa PR technológiami;
• rozvíja propagačné stratégie;
• vytvára články, tlačové správy a iné publikácie pre médiá;
• vedie reklamné kampane, propagačné akcie;
• organizuje obrázkové programy;
• zaoberá sa rozpočtovaním a tvorí kampaň na vypracovanie PR programu;
• analyzuje produktivitu činností.

Inteligentný odborník musí mať veľa zručností. V popise práce sú jasne uvedené všetky požiadavky, ktoré k tejto profesii patria.

Vo všeobecných ustanoveniach, ktoré sú priložené k pracovnej náplni, je zoznam toho, čo by mal PR manažér vlastniť.

Základné zručnosti sú zvyčajne reprezentované nasledujúcim zoznamom:

• informovanosť o histórii spoločnosti, procese jej rozvoja a súčasnej situácii spolu s plánmi do budúcnosti;
• podrobné oboznámenie sa s produktovou radou alebo službami zastúpenej osoby;
• zoznámenie sa so všetkými zamestnancami, investormi a manažérmi, s ktorými bude musieť komunikovať;
• PR manažér musí mať predstavu o oblasti činnosti, ktorú spoločnosť vykonáva, zoznámiť sa so zoznamom konkurentov a popredných spoločností;
• vedieť o významných udalostiach, podrobnostiach o spotrebiteľskom trhu a cieľovom publiku;
• povedomie o tom, ktoré top či profilové médiá sú vhodné pre konkrétnu kampaň.

V zozname zručností PR manažéra je aj schopnosť zostavovať tlačové správy, aranžovať stĺpčeky, recenzie, skúsenosti s písaním článkov, editovaním, monitoringom médií, znalosť terminológie. Zručnosti ako vysoká gramotnosť, znalosť cudzích jazykov, schopnosť vyjadrovať svoje myšlienky písomne ​​a ústne sa tiež považujú za neoddeliteľnú súčasť dobrého PR manažéra.

Profesionálny PR manažér musí mať nasledovné vlastnosti, bez ktorých nemá v takomto biznise čo robiť.

• Sociabilita... V takejto profesii len zriedka nájdete introverta, pretože PR špecialista je človek, ktorý je schopný komunikovať na bezchybnej úrovni prostredníctvom komunikácie, nadväzovať potrebné kontakty, pracovať s informáciami a riešiť potrebné záležitosti.
• zvedavosť... Umožňuje špecialistovi podrobne sa zoznámiť s firmou, študovať jej históriu vzniku, proces vývoja. Táto funkcia núti špecialistu študovať nielen poskytnuté informácie, ale aj samostatne získavať ďalšie údaje a snažiť sa zistiť čo najviac.
• zvedavosť... Táto kvalita by sa mala vzťahovať na tieto oblasti: masmédiá, trh konkurencie, štúdium investorov, partnerov, cieľové publikum. Kompetentný PR manažér musí vedieť o všetkom, čo sa deje okolo jeho firmy, aby vedel správne a včas reagovať.
• Iniciatíva... Bez tejto kvality nebude PR špecialista schopný dosiahnuť úspech vo svojej práci. Iniciatíva sa bude vyžadovať v publikáciách a spravodajských kanáloch. Mali by ste prevziať iniciatívu aj pri štúdiu, hodnotení, hľadaní informácií, práci s médiami.
• Vynaliezavosť... Tento bod je neoddeliteľnou súčasťou získavania potrebných informácií z prichádzajúceho prúdu informácií, skúmania obchodných prípadov z rôznych uhlov pohľadu, schopnosti transformovať prijaté informácie a kompetentne ich predať.
• S pomocou obetavosti a vytrvalosti bude PR špecialista schopný dosiahnuť požadované výsledky.... Skromní a neistí jedinci pravdepodobne nedosiahnu taký úspech, aký čaká na sebavedomejšieho manažéra.
• inteligencia musí sprevádzať PR človeka 24 hodín denne. Táto kvalita vám umožní vyjednávať, nachádzať kompromisy vo vašich aktivitách a nadväzovať potrebné spojenia.
• Priateľskosť... Žiadny zlý a pochmúrny PR človek ešte nedokázal dosiahnuť úspech. Špecialista je v každej situácii povinný zachovať si dobrú vôľu, nepodľahnúť provokáciám, vedieť správne reagovať na negatíva zo strany klientov či médií.
• Tolerancia stresu... Ide o dôležitý bod, ktorý PR špecialistovi pomôže byť vždy jeho smerom a nepodľahnúť prešľapom a negativite, ktorým bude musieť ešte čeliť. Napriek početným známostiam, zaujímavým stretnutiam a udalostiam môžu často nastať škandalózne situácie, s ktorými sa musíte vedieť vyrovnať.
• Mobilita, efektivita... PR manažér musí byť stále v kontakte, vedieť sa rýchlo pohybovať. Médiá si často vyžadujú urgentnú reakciu a ak PR špecialista nezdvihne telefón v správnom čase, bude zaňho môcť odpovedať niekto iný, čo môže viesť k negatívnym dôsledkom pre PR kampaň.

V každej profesii existujú práva a povinnosti, takže PR manažér nie je výnimkou. Kľúčovým právom PR manažéra je požadovať informácie a rýchlo reagovať na prijaté informácie.

Zodpovednosť závisí od práv. Preto PR špecialista je povinný zodpovedať za všetky informácie, ktoré verejnosti poskytne.... V tomto smere musí správne filtrovať informácie a brať svoju prácu s maximálnou vážnosťou.

Mnohých ľudí priťahuje povolanie PR manažéra, no nie každý vie, kde študovať na takúto špecializáciu.

Nie je žiadnym tajomstvom, že vzdelanie je základom každého povolania. Od PR manažéra sa vyžaduje rozsiahly zoznam znalostí v oblasti psychológie, žurnalistiky, sociológie, marketingu. To však neznamená, že človek bez špecializovaného vzdelania sa bude môcť zamestnať ako PR špecialista.

Zamestnávatelia pozitívne reagujú na uchádzačov, ktorí vyštudovali Moskovskú štátnu univerzitu, MGIMO, RUDN alebo Ruskú štátnu univerzitu humanitných vied. Ostatné vysoké školy nie sú prekážkou pre získanie vytúženého zamestnania. Medzinárodné certifikácie budú výhodou spolu s doplnkovým školením v PR kurzoch.

Podobná humanitárna špecializácia je k dispozícii na každej univerzite, kde je oddelenie „Reklama a vzťahy s verejnosťou“... Na prijatie je nevyhnutné absolvovať predmety ako spoločenské vedy, ruština. Ostatné disciplíny sa môžu líšiť v závislosti od vzdelávacej inštitúcie, v ktorej je školenie plánované.

Môžete tiež využiť kurzy ponúkané rôznymi spoločnosťami. Ruský inštitút odborného vzdelávania "IPO" je populárny... Pravidelne organizuje školenia pre tých, ktorí chcú študovať na špecializáciu PR manažér a na diaľku.

SkillBox je považovaný za jedinečný kurz pre profesionálov v oblasti PR, pretože bol vyvinutý podľa profesionálnych štandardov. Príprava kurzu patrí Ruskej asociácii pre styk s verejnosťou. Táto organizácia je najstarším združením PR manažérov v Ruskej federácii, ktorého existencia sa datuje od roku 1991.

Absolventi by už po získaní vzdelania mali mať základné základy PR manažmentu, byť ochotní pracovať a rozvíjať sa vo vybranom odbore. Odborníci bez praxe sa môžu obrátiť na PR agentúry, vydavateľstvo či médiá a môžete sa venovať aj oddeleniam pre styk s verejnosťou, ktoré sú v mnohých firmách spojené s reklamou.

Keď zamestnanec odpracoval v tejto oblasti dva roky, už na neho sú na rozdiel od nováčikov kladené zvýšené požiadavky. Do zoznamu zručností môžete pridať znalosti o tom, ako sa píšu články, tlačové správy, reklamné kampane. Špecialista musí poznať princípy plánovania PR stratégií.

Špecialista spravidla už v treťom roku práce získava zručnosti pri organizovaní výstav, vie, ako viesť semináre spolu s tlačovými konferenciami.

Treba poznamenať, že úroveň zárobkov v tejto fáze tiež rastie. Veľkosť platieb je 1,5-krát vyššia ako počiatočná sadzba. Tí špecialisti, ktorí odpracovali viac ako tri roky vo vybranom odbore, dostávajú vyšší plat. Zamestnanec získava vlastné skúsenosti, základňu potrebných kontaktov, vie rozvíjať PR stratégie.

K PR manažérom zvyčajne chodia dievčatá. Počet mužov v tejto profesii je asi 30%.

Musíte myslieť na vytvorenie životopisu, ktorý bude pôsobiť ako PR vizitka... Pomocou takéhoto dotazníka bude môcť uchádzač propagovať seba, svoje zručnosti a jasne preukázať, ako bude propagovať produkt budúceho zamestnávateľa.

Nesmieme zabudnúť na pracovné skúsenosti, vzdelanie, popis ich kvalít a zručností, absolvovanie doplnkových kurzov. Všetky body by sa mali podrobne odraziť v súhrne.

Portfólio je potvrdením profesionálnej kariéry PR manažéra, preto by ho mal vlastniť každý špecialista... Je to spôsobené tým, že schopnosti PR špecialistu sa dajú ľahko otestovať a zamestnávateľ bude môcť pomocou zostaveného portfólia posúdiť činnosť svojho potenciálneho zamestnanca a jej výsledky.