Manažér školenia: popis a činnosti

V 21. storočí sa objavilo obrovské množstvo profesií, o ktorých nielenže nikto predtým nepočul, ale nikto ich ani nepotreboval. Teraz sa všetko mení a napríklad profesia „manažér školenia“ sa stáva veľmi populárnou vo veľkých spoločnostiach (ako personálna jednotka), ako aj v malých (ako nezávislý pracovník). Napriek tomu, že špecializácia má veľa spoločného s učiteľskou profesiou, je logickejšie dať ju do súladu s inou pozíciou - majiteľ firmy. Práve títo ľudia sú „motormi“ obchodných stratégií, rozumejú úlohám a potrebám svojho podnikania a tiež si predstavujú, aký výsledok a v akom časovom horizonte potrebujú.

Tréningy ako také sa objavili začiatkom minulého storočia, ich predkom bol slávny psychológ Dale Carnegie. Nedočkali sa však silnej popularity a ako špecialita sa manažér školenia stal konkurencieschopným na trhu profesií nie tak dávno.

Školiaci manažér je osoba, ktorá školí a rozvíja zamestnancov v rámci spoločnosti. Vzdelanie nie je všeobecné, ale odborné. Pre neho sú vyvinuté programy, ktoré zahŕňajú tie aspekty, ktoré je potrebné preniesť na zamestnancov ako súčasť školenia.

V procese vzdelávania zamestnanec odhaľuje svoje vnútorné rezervy, osobné a profesionálne kvality. To všetko sú úlohy, ktoré musí manažér školenia vykonávať. V závislosti od spoločnosti, v ktorej sa školenia konajú a aké funkcie vedú, sa rozlišujú tieto typy manažérov školení:

• podnikové (personálny rozvoj);
• školiteľ - najčastejšie je na voľnej nohe, pôsobí v špecializovanej školiacej alebo poradenskej spoločnosti;
• kouč-konzultant;
• freelancer je tréner na voľnej nohe, ktorý poskytuje jednorazové služby firmám.

Každý z typov je žiadaný vo svojom vlastnom smere. Niekto poskytuje služby priebežne a pracuje v štáte, keďže potreba koučingu je takmer každodenná. Malé firmy to nepotrebujú, uchyľujú sa k službám nezávislých pracovníkov a uzatvárajú jednorazové zmluvy na školenia.

Tréningový manažér musí poznať a vedieť aplikovať základy ľudských zdrojov, byť dobrým recruiterom (ak nie vzdelaním, tak v podstate), rozumieť stratégii rozvoja organizácie, rozumieť ľuďom, psychologickým metódam komunikácie s ľuďmi vo dvojici a malé skupiny, tak a s veľkým publikom. Musí pochopiť, ako fungujú rôzne systémy hodnotenia zamestnancov, mať predstavu o základoch ekonomiky a manažmentu. Činnosť tohto špecialistu sa vykonáva v súlade s plánom opatrení na školenie, preškoľovanie a zdokonaľovanie personálu organizácie.

Priame smery činnosti trénera sú:

• vývoj a príprava školení a školení;
• Vývoj plánov a harmonogramov na vedenie školení;
• účasť na rokovaniach medzi zástupcami odborového zväzu zamestnancov a zástupcami zamestnávateľa;
• uzatváranie dohôd s kolegami z iných firiem alebo nezávislými pracovníkmi na vykonávanie spoločných aktivít;
• hodnotenie potrieb spoločnosti a jej predstaviteľov v oblasti školení, rekvalifikácií a zdokonaľovacích školení;
• prispôsobenie existujúcich školiacich programov;
• príprava analýzy vykonanej práce, efektívnosti tréningového procesu;
• v prípade potreby sprevádzajúci personál po školení.

Aby ste sa zamestnali ako manažér výcviku, potrebujete diplom vyššieho pedagogického alebo vyššieho psychologického vzdelania. Ak začínate pracovať v malej spoločnosti, postačí absolvovanie kurzov v odbore „obchodný kouč“.

Vzdelanie nie je najzákladnejšou požiadavkou na kandidáta na pozíciu (aj keď, samozrejme, je dôležité). Osobné a profesionálne kvality sú oveľa dôležitejšie: zlý rečník a hanblivý človek, ktorý nedokáže upútať pozornosť ani malej skupiny ľudí, pričom má diplom s vyznamenaním, nezvládne povinnosti personálneho trénera.

Silná charizma, dobre umiestnený zvučný hlas, schopnosť zaujať a zaujať publikum, získať si ľudí, kompetentný a nápaditý prejav, schopnosť uplatniť všetky dostupné zručnosti, vysoká profesionalita, výborná pamäť – to sú zložky, ktoré odlišujú vysokú -triedny tréner.

Ak však hľadáte kariéru HR kouča alebo obchodného kouča, vysokoškolské vzdelanie v odbore psychológia alebo pedagogika (prípadne PPF - psychologicko-pedagogická fakulta) je vysoko žiaduce.

Okrem získania špecializovaného vzdelania Môže to byť veľmi užitočné, ak si zdokonalíte svoje rozprávanie a písanie. K tomu môžete robiť sebavzdelávanie: riešiť testy, pozerať vzdelávacie filmy, čítať. Treba sa zbaviť parazitických slov, trápnosti, hukotu – v tom sú výborným pomocníkom kurzy herectva a rečníctva. Pomôžu tiež zbaviť sa utiahnutosti a rozpakov pri vystupovaní pred veľkým počtom ľudí.

Čítajte odbornú literatúru, blogy trénerov na internete, sociálnych sieťach, sledujte ich kanály, všímajte si zaujímavé techniky, získajte nielen teoretické výpočty, ale aj ich praktické využitie. Navštevujte semináre pod vedením renomovaných trénerov.Ak nemáte možnosť zúčastniť sa seminára osobne, prihláste sa na webináre, online kurzy a hodiny, ktoré sa konajú v obrovskom počte. Aby ste nepočúvali stále to isté, vyberte si dôveryhodné obchodné školy s dobrou povesťou.

V súčasnosti je v Rusku malý dopyt po mladých biznis koučoch, aj keď sociálne siete (a najmä Instagram) tento trend pomaly menia. Mladí blogeri zarábajú obrovské množstvo peňazí na obsahu, ktorý produkujú, ako aj na produktoch, ktoré predávajú. Potom vedú kurzy o svojich obchodných modeloch a stratégiách, behajú maratóny alebo inak vzdelávajú ostatných.

Manažér školenia, ktorý pracuje v obchodnej firme, je zodpovedný za to, ako prebieha školenie, rekvalifikácia a zdokonaľovanie personálu podľa ním vypracovaných alebo upravených školiacich programov. Je tiež zodpovedný za to, ako si zamestnanci osvojili materiál zo vzdelávacích programov, ako správne vnímali koncepciu vzdelávania.

V ideálnom prípade by mal byť manažér školenia zodpovedný za každé svoje odporúčanie, každý vyvinutý program, za výber konkrétnej stratégie školenia. Tento špecialista je zodpovedný aj za kvalitu vzdelávania personálu.