Všetko o práci vedúceho predajcu

Ak hľadáte prácu v odvetví služieb, mali by ste sa poobzerať po pozícii senior obchodník. Táto profesia je v niečom iná ako práca bežného poradcu. V našom článku zvážime vlastnosti a špecifické vlastnosti tohto voľného miesta.

Vedúci predajca je zamestnanec na vyššej úrovni ako bežný obchodný asistent. Práca špecialistu je spojená so zvýšenou mierou zložitosti a zodpovednosti. resp. na osobu, ktorá sa uchádza o túto pozíciu, bude zamestnávateľ klásť vysoké požiadavky (predovšetkým na jeho odbornú prípravu).

Vedúci predajca v rámci výkonu svojich pracovných funkcií plní nielen úlohy bežného predajcu, ale plní aj manažérske povinnosti. Napríklad, najčastejšie vo veľkých predajniach je starším predavačom zamestnanec, ktorý má na starosti oddelenie a vykonáva široké spektrum rôznorodých právomocí. Ako každá iná oblasť profesionálnej činnosti, aj práca asistenta predaja sa vyznačuje individuálnymi charakteristikami. Navyše sú pozitívne aj negatívne.

Medzi výhody vedúceho predajcu patrí niekoľko charakteristík.

• Nie je potrebné špeciálne vzdelanie. Napriek tomu, že niektorí zamestnávatelia môžu vyžadovať od uchádzača o pozíciu senior predajca diplom, drvivú väčšinu zamestnávateľov nezaujíma úroveň a špecializácia vzdelania uchádzača o pozíciu.Hlavná vec je, že vyštuduješ školu (9. alebo 11. ročník).
• Kariérne vyhliadky. Vo všeobecnosti možno povedať, že samotná pozícia senior predajcu je senior predajca. Napriek tomu, ak chcete a máte dostatočnú dávku osobných ambícií, môžete pokračovať v kariérnom rebríčku. Napríklad časom a nadobudnutím dostatku skúseností sa z vás môže stať vedúci predajne alebo riaditeľ.
• Vysoká úroveň dopytu. Ak analyzujete existujúce voľné pracovné miesta na modernom ruskom trhu práce, všimnete si, že väčšina z nich sú voľné pracovné miesta v oblasti obchodu.

Okrem plusov však existuje aj množstvo mínusov.

• Vysoká úroveň stresu. Práca senior obchodníka priamo súvisí s neustálou komunikáciou s ľuďmi, čo znamená, že sa nevyhnete konfliktným situáciám. Aby ste nestratili svoju pozíciu, ako aj neroztrieštili nervový systém, musíte mať odolnosť voči stresu a emočnú stabilitu.
• Nízky plat. S výnimkou niekoľkých ojedinelých prípadov dostáva väčšina starších predajcov relatívne nízke mzdy, čo je pre mnohých na pozícii zdrojom frustrácie.

Na rozdiel od priemerného predajcu má vedúci zamestnanec autoritu vedenia. Okrem toho v neprítomnosti prvého môže svoje funkcie vykonávať aj starší predajca. Najčastejšie sa o pozíciu senior predajcu uchádzajú ľudia, ktorí sú už v tejto oblasti skúsení.

Pri zamestnaní ako starší predajca sa každá osoba musí prísne oboznámiť s oficiálnymi dokumentmi, ktoré upravujú povinnosti takéhoto zamestnanca. Tieto dokumenty obsahujú predovšetkým popis práce, ako aj odborné štandardy. Označujú všetky tie funkcie a úlohy, ktoré predajca denne rieši. V procese štúdia dokumentov by ste mali dôkladne zhodnotiť, nakoľko ste kompetentní, či budete schopní v plnej miere plniť všetky povinnosti, ktoré vám zamestnávateľ zverí. Pamätajte, že môžete niesť zodpovednosť za zlyhanie alebo nesprávne plnenie svojich pracovných úloh.

Takže povinnosti staršieho predajcu zahŕňajú:

• predaj tovaru;
• informovanie kupujúcich o aktuálnom stave tovaru, o jeho trvanlivosti;
• kontrola dostupnosti všetkého potrebného sortimentu;
• riadiace funkcie vo vzťahu k podriadeným zamestnancom;
• kontrola správneho používania obchodných zariadení (napríklad registračných pokladníc);
• príprava dokumentácie (účtovné a výkaznícke doklady);
• poradenstvo pri umiestňovaní tovaru;
• využívanie pokročilých svetových skúseností vo svojej práci;
• výpočet výnosov;
• prevzatie tovaru;
• konzultácie a odporúčania pre kupujúcich aj bežných predajcov a mnoho iného.

Je potrebné poznamenať, že vyššie uvedený zoznam funkčných povinností nadriadeného predajcu sa môže meniť a dopĺňať. Úpravy môžu byť spôsobené osobnými želaniami zamestnávateľa, ako aj špecifikami najbližšieho miesta výkonu práce. Povinnosti zamestnanca sa teda budú líšiť v závislosti od toho, či pracuje v potravinách alebo nepotravinárstve, v kozmetickom salóne, v butiku s oblečením alebo kdekoľvek inde.

Pracovná náplň okrem popisu povinností nadriadeného predajcu obsahuje informácie, ktoré sa týkajú práv a povinností zamestnanca. Takže zoznam práv zamestnancov zahŕňa:

• predkladať návrhy (vlastné aj odchádzajúce o podriadených) na zlepšenie procesu fungovania podniku;
• koordinovať s vrcholovým manažmentom otázky týkajúce sa materiálneho odmeňovania;
• hlásiť správe predajne o problémoch a konfliktoch na pracovisku;
• nahlásiť krádež tovaru;
• vyžadujú správne pracovné podmienky (pracovné prostredie musí nevyhnutne spĺňať všetky bezpečnostné normy).

Na druhej strane osoba zastávajúca pozíciu vedúceho predajcu je zodpovedná v nasledujúcich prípadoch:

• neplnenie alebo nesprávne plnenie funkcií, ktoré mu boli pridelené;
• spôsobenie finančnej ujmy (priamo predajni alebo jej zamestnancom, ako aj zákazníkom);
• pracovný tok, harmonogram a narušenie harmonogramu;
• nedodržiavanie bezpečnostných opatrení a pracovného práva;
• porušovanie etických noriem a noriem obchodnej komunikácie.

Aby ste boli úspešným senior obchodníkom, musíte mať rozsiahle teoretické a kvalitné praktické školenia. Povedzme si podrobnejšie, čo by mal vedieť a vedieť robiť profesionál.

Je dôležité vedieť, že zamestnávatelia pri prijímaní do zamestnania venujú pozornosť nielen štúdiu profesionálnych úspechov kandidáta na pozíciu, ale aj analýze jeho osobných charakteristík a vlastností. Stáva sa to z niekoľkých dôvodov. V prvom rade je práca senior obchodníka spojená s neustálou komunikáciou s ľuďmi. Aby zamestnanec predajne urobil na zákazníkov dobrý dojem, musí byť priateľský a taktný. Na druhej strane, senior obchodník musí dobre zapadnúť do etablovaného tímu a stať sa jeho hodnotným členom.

Medzi najdôležitejšie osobné charakteristiky staršieho predajcu patria:

• odolnosť voči stresu a emocionálna stabilita;
• nekonfliktnosť;
• takt;
• priateľskosť;
• kladný postoj;
• pozornosť k detailom;
• vodcovské schopnosti;
• zodpovednosť;
• túžba neustále sa rozvíjať a zlepšovať.

Napriek veľkej dôležitosti, ktorú zohrávajú osobné vlastnosti, odborné znalosti a zručnosti majú stále prednosť. Tie obsahujú:

• pochopenie špecifík obchodu a práce konkrétneho oddelenia;
• schopnosť pracovať so špecializovanými počítačovými programami;
• zručnosť práce s registračnou pokladnicou;
• znalosť základov psychológie spotrebiteľa;
• znalosti v oblasti marketingu a merchandisingu;
• znalosť bezpečnostných predpisov a pracovného práva.

Tento zoznam však nie je konečný. Čím viac odborných kompetencií budete mať, tým budete konkurencieschopnejší a žiadanejší na trhu práce.

Plat vedúceho predajcu závisí od mnohých faktorov:

• pracovné skúsenosti;
• oblasť činnosti;
• miesto výkonu práce;
• región bydliska a iné.