Kto je sprievodca a ako sa ním stať?

Povolanie sprievodcu nie je také jednoduché, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Je to nielen zaujímavá, ale aj náročná práca, ktorá si od človeka vyžaduje maximálnu zodpovednosť. Aké výhody a nevýhody má táto profesia, jej odrody sa budú diskutovať v článku.

Sprievodca je osoba, ktorá sprevádza výletnú skupinu pri výletoch a peších výletoch. Je to celkom zaujímavé a vzrušujúce, ale zároveň ťažké povolanie, ktoré má, rovnako ako všetky ostatné, výhody aj nevýhody.

Začnime s výhodami byť sprievodcom. V prvom rade je to absencia nudy a rutiny v práci. Nemýľte si sprievodcu so sprievodcom v múzeu, ktorý často musí absolvovať tú istú exkurziu niekoľkokrát denne. Sprievodca môže pre svojich klientov sám zostaviť turistické trasy, ak si to želá, z času na čas ich upraviť.

Toto povolanie tiež pomáha človeku získať priateľov a známych, pretože zahŕňa povinnú komunikáciu s inými ľuďmi. A v niektorých prípadoch vám práca sprievodcu dáva aj príležitosť precvičiť si cudzie jazyky, pretože niekedy máte možnosť komunikovať s ich rodenými hovorcami.

Toto povolanie poskytuje aj výbornú možnosť cestovať, tráviť veľa času vonku a neustále sa hýbať, čo má priaznivý vplyv na zdravie. Práca sprievodcu je navyše vysoko oceňovaná, a teda aj platba za ňu je slušná. Okrem toho existuje potenciál na otvorenie vlastného podnikania súvisiaceho s cestovným ruchom.

Teraz si povedzme o nevýhodách povolania. Jedným z nich je náročnosť profesie. Človek, ktorý sa rozhodne stať sa sprievodcom, musí mať výdrž, pretože bude musieť pracovať doslova v ktorúkoľvek dennú či nočnú hodinu, za každého počasia, bez ohľadu na to, či vonku prší alebo praží slnko. Samozrejme, nikto nebude nútiť človeka, aby viedol zájazd, no aká vysoká mzda bude v konečnom dôsledku závisieť od množstva a kvality tých istých zájazdov.

Občas musí sprievodca vynechať jedno alebo druhé jedlo, najčastejšie raňajky alebo obed. Špecialista niekedy jednoducho nemôže obedovať s turistami, ktorých sprevádza, pretože v tomto čase musí riešiť problémy súvisiace s organizačnými problémami, ako aj riešiť vzniknuté problémy - napríklad hľadať stratených alebo zaostávajúcich členov skupiny.

Aj sprievodca by mal mať neustále dobrú náladu, aspoň na pracovisku. Zo strany turistov sa môžu hrnúť rôzne otázky, hlúpe a nie veľmi, niekedy sú veľmi netaktné a podráždené, ale nemôžete na ne odpovedať hrubo. Sprievodca musí s klientmi komunikovať priateľsky a ústretovo, aby mali z exkurzie len pozitívne emócie. Preto môžeme dospieť k záveru, že pre nekomunikatívnych ľudí, ktorí nie sú vždy pripravení na sociálne kontakty, je takéto povolanie sotva vhodné.

Ďalšou veľkou nevýhodou je zodpovednosť. Práve sprievodca je väčšinou zodpovedný za bezpečnosť svojich klientov, za ich zdravie. No niekedy aj dospelí majú tendenciu správať sa neuvážene a nedisciplinovane, a preto je dosť ťažké ich ovládať.

Je nevyhnutné poznamenať ešte jednu nevýhodu, ktorá bude najvýznamnejšia na zozname - to je sezónnosť povolania. Hlavný vrchol aktivity turistov, ktorí vyžadujú výletné služby, často pripadá na prázdniny alebo letné dni. Ďalej môžete pozorovať pokles aktivity. Zároveň v dôsledku toho klesá dopyt po sprievodcoch a ich platoch.

Veľký vplyv na plat sprievodcu má miesto, kde človek s takýmto povolaním plánuje pracovať. Ak teda chce človek vykonávať svoje aktivity niekde „vo vnútrozemí“, teda v provinčných mestách, nemal by očakávať vysoké zárobky. Pri práci vo veľkých mestách, kde je veľké množstvo turistov, ako aj v zahraničí, sa plat často výrazne zvyšuje. Okrem toho je práca sprievodcu vo všeobecnosti náročná.

Existuje niekoľko druhov profesie sprievodcu.

• Napríklad existuje turistický sprievodca, ktorá sa venuje oboznamovaniu ľudí s mestom a miestnymi zaujímavosťami. Sú sprievodcovia-prekladatelia, ktorí vo všeobecnosti vykonávajú rovnakú činnosť ako bežní turistickí sprievodcovia, ale ich hlavnou klientelou sú hostia zo zahraničia a exkurzie pre nich musia byť vedené v cudzom jazyku.
• Robí to isté a osobného sprievodcuk jeho povinnostiam však najčastejšie patrí vedenie exkurzií pre jednu osobu alebo malú skupinu ľudí. Pri takomto povolaní si samozrejme vyžaduje individuálny prístup ku klientovi, za čo však platí viac.
• Sprievodný sprievodca Je to osoba, ktorá sprevádza turistu alebo skupinu turistov, ktorí sa rozhodnú cestovať do zahraničia.Medzi jeho povinnosti patrí aj sprevádzanie exkurzií a oboznamovanie ľudí s miestnymi charakteristikami a kultúrou.
• Existujú aj tzv prevádzači - tak sa hovorí inému druhu profesie sprievodcu. Práca takéhoto špecialistu menej súvisí s cestovným ruchom. Medzi jeho povinnosti patrí stretnutie s osobou na letisku, asistencia pri registrácii v hoteli alebo hoteli, ako aj sprievod osoby na letisko v deň jej odletu.
• Existuje ešte jeden druh povolania - hotelový sprievodca... Takýto špecialista rieši takmer všetky otázky turistov, ktoré súvisia s hotelom, pomáha s check-inom, rieši vzniknuté problémy a odpovedá na požiadavky zákazníkov. Takýto sprievodca je spravidla povinný ovládať dva alebo viac jazykov, pretože často musí pracovať s turistami zo zahraničia.

Sprievodca má veľa povinností. Práve na jeho pleciach leží zodpovednosť za plánovanie trasy. Táto lekcia nie je taká jednoduchá, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Nestačí len napísať na papier všetky najzaujímavejšie miesta v meste, ktoré treba navštíviť, musia byť správne rozložené na celý výlet. To znamená, že musíte odhadnúť vzdialenosť medzi požadovanými miestami, zistiť pracovný harmonogram miest, ktoré sa majú navštíviť, a potom rozdeliť postupnosť výletov. Okrem zaujímavých pamiatok musí sprievodca tvoriaci trasu najčastejšie hľadať blízke miesto, kde si môžu turisti oddýchnuť a najesť sa.

Ďalšou povinnosťou je študovať informácie o určitých lokalitách a zaujímavostiach, ako aj o histórii mesta. Musíte to študovať nie povrchne, ale skôr hlboko, aby bol príbeh živší a zaujímavejší.

K povinnostiam sprievodcu často patrí nielen vedenie prehliadok, ale aj túra na konkrétne miesta, múzeá, chrámy, galérie a iné kultúrne miesta. To si vyžaduje aj ďalšie znalosti. Niekedy sa však zodpovednosť za vedenie exkurzie prenáša na sprievodcu, ktorý pracuje v inštitúcii, a sprievodca sa v súčasnosti zaoberá riešením organizačných problémov.

okrem toho k povinnostiam sprievodcu patrí bezodkladné stretnutie s turistickou skupinou pri príchode, ako aj zaistenie bezpečnosti osôb. To znamená, že ak sa niekto zo skupiny stratí alebo zaostane, sprievodca nebude môcť pokračovať vo vedení exkurzie, kým sa stratená osoba opäť nevráti do skupiny. K tomu patrí aj povinnosť sprievodcu vedieť poskytnúť prvú pomoc a koordinovať postup turistov v zložitých alebo núdzových situáciách.

Ako už bolo spomenuté vyššie, človek, ktorý sa rozhodne byť sprievodcom, musí byť spoločenský a spoločenský. Prívetivosť, takt, trpezlivosť, schopnosť získať si ľudí - to je v tejto profesii len vítané. Takéto vlastnosti sprievodcu v mnohých ohľadoch majú vplyv na to, aký dojem budú mať turisti z výletu.

Dôležitými vlastnosťami pre človeka v tejto profesii sú aj umenie, dobrá dikcia a schopnosť sprostredkovať informácie. Sprievodca by mal turistu zaujať, podať informácie tak, aby to bolo vnímané ako niečo ľahké a pôsobivé, a nie ako nudná prednáška v ústave. V opačnom prípade je nepravdepodobné, že budete musieť čakať na dobré recenzie svojich aktivít od zákazníkov.

Sprievodca sa tiež nezaobíde bez širokého rozhľadu, zvedavosti, erudície a dobrej pamäte. Všetky informácie o konkrétnom mieste musí povedať sám, bez toho, aby ich čítal z papiera alebo telefónu. Samozrejme, informácie by mali byť štruktúrované a konzistentné, inak pravdepodobne nebude príbeh jasný.

Ak hovoríme o vedomostiach, sprievodca by ich mal mať veľa - to je hlavný profesionálny štandard pre takéhoto špecialistu. Zároveň sa povzbudzuje, ak má človek chuť neustále rozširovať svoje vedomosti. V opačnom prípade môže mať odborník problém odpovedať na otázky turistov, ktoré sú niekedy až príliš zvedavé. Okrem toho môžu byť turisti niekedy požiadaní, aby povedali o miestnej atrakcii, ktorá nie je zahrnutá v pláne výletu, čo môže sťažiť aj sprievodcovi, ktorý nemá potrebné informácie.

To znamená, že na takúto prácu bude málo povrchných vedomostí, budete sa musieť prehlbovať a neustále objavovať nové informácie, bez toho sa profesionálny sprievodca nezaobíde.

Možno budete musieť urobiť dobrú prácu na svojich komunikačných schopnostiach. Pre sprievodcu je veľmi dôležitá schopnosť hovoriť s ľuďmi rovnakým jazykom, vyjednávať s nimi. Táto zručnosť je tiež užitočná pri riešení konfliktov, ktoré vznikli z jedného alebo druhého dôvodu, aby ste sa dostali z rôznych, niekedy veľmi ťažkých a nepríjemných situácií, ktoré sa v tejto profesii vyskytujú pomerne často.

Ako už bolo spomenuté, schopnosť poskytnúť prvú pomoc je nevyhnutnosťou aj pre človeka, ktorý sa v tejto oblasti pohybuje. Je to spôsobené tým, že za turistov je zodpovedný sprievodca.

Pre sprievodcu sú dôležité aj fyzické zručnosti a dobrá výdrž. Bez toho nebude môcť vykonávať výlety, ktoré niekedy trvajú celý deň a znamenajú potrebu neustálej chôdze.

Aby ste sa stali sprievodcom na území našej krajiny, musíte najskôr získať primerané vzdelanie, absolvovať stáž a zložiť skúšky, aby ste získali certifikáciu. Odporúča sa podporiť váš tréning kurzami, ktorých trvanie spravidla nie je dlhšie ako 4 mesiace. Pomôže vám to zlepšiť si znalosti, získať ďalšie zručnosti a zvýšiť si profil, čo bude mať priaznivý vplyv na vašu konkurencieschopnosť na trhu práce.

Vo všeobecnosti niektorí ľudia na to, aby získali povolanie sprievodcu, nemusia študovať na vysokej škole, stačí im len špeciálne kurzy. Týka sa to však len tých ľudí, ktorí už majú vyššie vzdelanie. Ak hovoríme o školákoch, ktorí sa chcú stať odborníkmi v tejto oblasti, odporúčame im, aby sa bližšie pozreli na inštitúty alebo vysoké školy, ktoré majú oblasti súvisiace s cestovným ruchom.

V budúcnosti je na úplné vykonávanie ich činností potrebné zložiť skúšku spôsobilosti a získať akreditáciu, pretože bez nej je nepravdepodobné, že bude možné nájsť si prácu a organizovať exkurzie. V opačnom prípade vám hrozí pokuta, ktorá pre jednotlivcov môže dosiahnuť 25 000 rubľov.

Po získaní akreditácie budete môcť vykonávať svoje činnosti. Za týmto účelom sa môžete zamestnať v cestovnej kancelárii, hoteli alebo pracovať samostatne a ponúkať svoje služby na internete alebo v inzerátoch. V prvom prípade bude práca o niečo jednoduchšia, keďže nebudete musieť tráviť čas hľadaním klientely.

Mnohí sa však chcú stať sprievodcom len preto, že ich láka práca v zahraničí. Ak chcete vykonávať svoje aktivity v zahraničí, budete sa musieť zdokonaliť v cudzom jazyku a prípadne zložiť ďalšie skúšky. Ďalej bude potrebné nájsť medzinárodnú cestovnú kanceláriu, ktorá sa špecializuje na výlety nielen v rámci krajiny, ale aj do zahraničia.Ak chcete získať príležitosť pracovať ako sprievodca v zahraničí, odporúčame zvážiť iba tie spoločnosti, ktoré sú osvedčené a dobre etablované v krajine aj vo svete.

Pracoviskom sprievodcu sú cestovné kancelárie, kancelárie, agentúry, v niektorých prípadoch aj hotely. Najčastejšie práve tam odchádzajú pracovať mladí ľudia, ktorí nedávno skončili inštitút a nemajú v tejto oblasti úplné skúsenosti.

Ľudia bez pracovných skúseností, ktorí plánujú vykonávať aktivity súvisiace s cestovným ruchom, môžu tiež zvážiť zamestnanie v miestach, ako sú múzeá, galérie a iné kultúrne inštitúcie. pravdepodobne, bez pracovných skúseností bude ešte jednoduchšie zamestnať sa ako v dobrej cestovnej kancelárii.

Ak hovoríme o sprievodcoch, ktorí už majú určité zručnosti, nadobudli skúsenosti a klientelu, často sa rozhodnú pracovať individuálne, teda sami za seba, aby neboli odkázaní na firmu. Niektorí z nich si následne založili vlastné spoločnosti.