Aké sú najčastejšie otázky na pohovore a ako na ne najlepšie odpovedať?

Životopis a schopnosť správať sa dôstojne nie sú všetko. Musíte vedieť, aké otázky na pohovore sa zvyčajne kladú a ako na ne najlepšie odpovedať. Tieto znalosti výrazne zvýšia vyhliadky kandidátov.

Najjednoduchšie je popísať základné otázky, ktoré sa zvyčajne žiadateľovi kladú, bez ohľadu na odborné vzdelanie. Keď vás požiadame, aby ste „povedali o sebe“, nemusíte opísať všetky svoje mysliteľné a vymyslené prednosti. Práve naopak, vyžaduje sucho a stručne uveďte svoje profesionálne kvality a úspechy, ukážte kľúčové fázy svojej pracovnej biografie. Po dokončení odpovede je vhodné stručne zhrnúť predchádzajúcu etapu života a uviesť vyhliadky, o ktoré sa snažíte.

Ale niekedy je položená otázka - Aké sú vaše silné stránky. Na úspešné absolvovanie testu nestačí len si ich jasne zapísať. Budete tiež musieť uviesť ako tieto strany predtým pomáhali v odborných činnostiach. Pamätajte: každého recruitera, každého zamestnávateľa v prvom rade zaujíma tento aspekt – čo môže kandidát priniesť firme. Slabé stránky sa najlepšie prejavia ako rastúce body preukázaním ochoty odstrániť nedostatky charakteru.

Nemalo by však byť príliš aktívne hovoriť o tom, prečo bolo opustené predchádzajúce pôsobisko... Zároveň je potrebné vyhnúť sa sebapodceňovaniu a kritike predchádzajúceho vedenia či kolegov. Bitkárov a hašterivých, nekompromisných ľudí nepotrebuje nikto.

Otázka "Koho sa vidíš o 5 rokov?" nie je požiadaný, aby zistil, či má žiadateľ jasný plán. Je potrebné odpovedať tak, aby to bolo jasné – kandidát vie myslieť a rýchlo nájsť odpoveď v tých najťažších situáciách. Zároveň sa posudzuje tak spôsob myslenia, ktorý stojí za určitými tvrdeniami, ako aj konzistentnosť navrhovaného cieľa.

Ak sa pýtajú, aké sú plány na počiatočné obdobie po nástupe na pozíciu, stojí za to ukázať jasnú motiváciu rýchlo sa prispôsobiť a zvládnuť všetky nuansy novej práce. Nestojí za to vyzdvihnúť čisto profesionálne jemnosti.

Je dôležité vziať do úvahy možné neštandardné problémy aj pre tých, ktorí sa zamestnajú v dlhodobo zavedenej špecializácii. Najzložitejšie formulácie sa dajú vymyslieť, povedzte:

• koľko brán je modrých v Saratove;
• koľko žiaroviek (kohútik, dverí) je v budove, kde sa nachádzame;
• čo by ste povedali v správe celému svetu, keby ste boli obmedzení na 50 slov;
• ak by ste boli požiadaní, aby ste presunuli Bajkal, ako by ste to urobili;
• ak by bola cena jazdy taxíkom a metrom rovnaká, čo by ste si vybrali a prečo;
• čo by ste nikdy neurobili ani za miliardu dolárov.

Počet formulácií je jednoducho neobmedzený.... Takéto otázky sú zvyčajne vopred premyslené pred každým pohovorom zvlášť. Preto nemá zmysel hľadať na sieti hotové príklady odpovedí – a nebudete si ich vedieť vopred premyslieť. Východiskom bude maximálna emancipácia a prejav individuálnej predstavivosti. Čím sviežejšia a zaujímavejšia je odpoveď, tým máte väčšiu šancu získať prácu.

Otázka o ideálnom pracovnom dni má pri všetkej svojej jednoduchosti aj úskalia. Je lepšie odpovedať, že ideálny pracovný deň je:

• keď je výsledok lepší ako predchádzajúci deň;
• keď sa vyrieši problém, ktorý sa predtým zdal neriešiteľný;
• keď sa vopred stanovené ciele úplne dosiahnu;
• keď sa nám podarilo vyrovnať sa s veľmi vážnym problémom a zlepšiť finančnú výkonnosť.

Niekedy sa pýtajú: akú knihu žiadateľ nedávno čítal. Odpoveď „Nepamätám si“ alebo „Ťažko sa mi odpovedá“ personalistu okamžite sklame. Je tiež zlé povedať, že na čítanie nie je čas a energia. Nikto nepotrebuje zamestnancov, ktorí sú odborne a osobnostne slabo rozvinutí. Najlepšie je pomenovať knihu skutočne prečítanú z odbornej oblasti, ale poslúži aj umelecká publikácia.

Samostatne stojí za to poukázať na projektívne otázky. Formálne nie sú zákerné, no napriek tomu nepozornosť voči nim končí pre uchádzačov veľmi zle. Hodnotenia iných ľudí a ich činy vyjadrujú predovšetkým vnútorné hodnoty a priority tých, ktorí takéto hodnotenia vydávajú. Rýchla odpoveď odhalí tie motívy, ktoré by stáli za konaním samotnej osoby v konkrétnej situácii. Bežnou možnosťou je popísať, aký by mal byť manažér (alebo zamestnanec na akejkoľvek inej pozícii).

V tomto prípade je potrebné postupovať s maximálnou opatrnosťou. Je lepšie zamerať sa na odblokovanie optimálnych odborných kompetencií. Tento prístup vám okrem iného umožní dodatočne potvrdiť vlastnú úroveň špecialistu. Na otázku, aké konflikty zvyčajne vznikajú s klientmi alebo inými zamestnancami, je užitočné začať od najmenej stresujúceho z týchto konfliktov.

Správcovi systému sa často kladie otázka týkajúca sa komponentov počítača, ktoré môžu spôsobiť systematické zamrznutie. Správnejšie by bolo vymenovať 2-3 najdôležitejšie zariadenia (procesor, systémová karta, pevný disk) a pridať „a čokoľvek iné“. Niekedy sa zaujímajú aj o:

• rozdelenie fáz v sieťovom vodiči;
• schopnosť rýchlo vypočítať rýchlosť prenosu informácií pomocou konkrétnych príkladov;
• schopnosť porozumieť terminológii bežných používateľov a programátorov;
• pochopenie toho, aké rôzne nízkoúrovňové programy a príkazy sa používajú pre Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• pochopenie logiky vytvárania IP adries (identifikácia chybných možností v zozname);
• znalosť možností hlavných sieťových protokolov a najbežnejších zariadení.

Aké otázky budú kladené právnikovi počas pohovoru, závisí od oblasti špecializácie samotného právnika. Ale rovnako ako pri najímaní systémových administrátorov, náborových pracovníkov zaujíma predovšetkým celková kompetencia. Takže právne poradenstvo, najmä v komerčnej sfére, je dnes bez znalosti cudzích jazykov takmer nemysliteľné. Často sa ich tiež pýtajú (bez ohľadu na špecializáciu):

• premlčacia lehota;
• dôvody na vyhlásenie transakcie za neplatnú;
• rozdiely v typoch vlastníctva a špecifických typoch organizácií;
• perspektívy obhájenia svojho postoja k takému a takému nároku na súde (špecifická modelová situácia);
• správnosť z hľadiska zákona v takom a takom prípade;
• právomoc určitej kategórie vecí;
• rozdiely medzi rôznymi organizačnými a právnymi úkonmi.

ale špecifické odborné problémy určite požiada potenciál opatrovateľka. Je nepravdepodobné, že niekto na túto pozíciu prijme ľudí, ktorí nie sú schopní:

• vymenovať rozdiely medzi technikami Waldorf a Montessori;
• vymenovať mená vynikajúcich učiteľov minulosti a súčasnosti;
• rýchlo si zapamätať a rozprávať rozprávku (spievať detskú pieseň);
• uveďte, ktoré knihy o psychológii alebo pedagogike boli prečítané za posledných šesť mesiacov, rok;
• opísať spôsoby, ako „odviesť svoje dieťa od televízora alebo displeja hračiek“;
• jasne vyjadriť postoj k otázke „je možné biť deti a kedy“;
• povedzte o svojich činoch v konkrétnej ťažkej situácii.

Budúcnosť obchodníkAk získate prácu v malej spoločnosti, musíte jasne pochopiť - s najväčšou pravdepodobnosťou v oddelení nebudú žiadni iní zamestnanci. Preto už na pohovore je potrebné preukázať maximálnu kompetenciu. Možno sa opýtať na:

• údaje potrebné na zostavenie štvrťročného plánu;
• prioritné kanály na propagáciu produktov alebo služieb;
• požadovaný počet tlačových správ počas mesiaca;
• faktory ovplyvňujúce počet hostí, ktorí musia byť pozvaní na stretnutie (konferencia, výstava);
• hlavné ťažkosti pri uvádzaní zásadne nového produktu alebo služby na trh;
• pochopenie podstaty pojmu „jedinečný predajný návrh“.

Obchodnému zástupcovi môžu byť kladené otázky mnohými rôznymi spôsobmi, ale všetky sa scvrkávajú na skutočnosť je potrebné „predať sa“. Kto to neurobí, je nepravdepodobné, že by sa vyrovnal s predajom tovaru a služieb.

Stereotypným, ale stále bežným trikom je „predaj mi pero“ (môže to byť čokoľvek). Tu budete musieť ukázať maximálnu energiu a vynaliezavosť, no zároveň sa vyhnúť akejkoľvek posadnutosti „klientom“. Niekedy sa žiada formulovať nevýhody skutočného alebo fiktívneho produktu tak, že sa zdajú byť výhodami. Alebo prinajmenšom stratili ostrosť vo vnímaní potenciálneho kupca. Tu už všetko závisí od úrovne profesionality a dokonalosti myslenia.

Personalista bude venovať pozornosť nielen na formuláciu, ale aj na gramotnosť prejavu, na milosť spôsobov hovorcu. Koniec koncov, nezávisí od toho len jeden obchod, ale vnímanie spoločnosti ako celku.

Analytics pri zamestnaní sa určite budú pýtať, ako predstavuje obchodné procesy a aké nástroje používa na ich modelovanie. Tí, ktorí:

• zle rozumie tomu, čo je vzor a ako ho používať;
• nedokáže opísať aplikáciu glosára projektu;
• má problémy so zoznamom používateľských príbehov pre konkrétny prípad;
• má problémy s logickým myslením;
• nedbalý;
• ignoruje detaily a jemné nuansy;
• Málo zbehlý v matematike, psychológii a manažmente.

Prirodzene to tu nasleduje vyhýbať sa presúvaniu viny na predchádzajúce vedenie, na iných zamestnancov a dokonca aj na „nútené okolnosti“... Zároveň bude musieť byť odstránený najmenší nedostatok zhody, nejednoznačnosť a vágne formulácie. Výraz „z vlastnej vôle“ a jemu podobné sú zvyčajne vnímané ako neúprimnosť a túžba vyhnúť sa konkrétnej odpovedi. Dá sa hovoriť o nezdravej morálnej atmosfére v organizácii, ale len vtedy, ak samotný kandidát nebol jedným z jej zakladateľov, hlavných provokatérov.

Personalisti majú mnoho spôsobov, ako sa o tejto nešťastnej skutočnosti dozvedieť. V každom prípade je potrebné ukázať taktnosť a správnosť formulácií a hodnotení. Ak je záujem o okolnosti prepustenia príliš silný, kandidát by mal upozorniť na to, že ďalší popis detailov považuje za odporujúci profesionálnej etike.

Ako motiváciu na prepustenie je možné hovoriť o podhodnotenom plate. Zároveň však treba všemožne zdôrazniť, že škála úloh a úroveň požiadaviek sa neustále zvyšovali a o kompetentnosti a precíznosti práce nebolo pochýb. Môžeme sa baviť aj o tom, že miera pracovného zaťaženia jednoznačne prevyšovala možnosti jediného zamestnanca. Potom však budete musieť dôkladne konkretizovať všetky nuansy svojej práce.

Pohovor by nemal a nemôže byť „jednostrannou hrou“. Tí, ktorí na pohovore len odpovedajú na otázky, no pri uchádzaní sa o prácu sa ich neopovážia, dostanú (ospravedlňte tautológiu) chladné privítanie. Je nevyhnutné položiť si otázku aspoň vo všeobecnosti: aké budú profesionálne zodpovednosti. Dôležité: ak sú v reakcii na to oboznámení s konkrétnymi pokynmi a internými pravidlami, je to veľmi dobré znamenie. S najväčšou pravdepodobnosťou je v takejto situácii už na 95 % rozhodnuté vo váš prospech a zostávajú len formality, ktoré vykonáva personalista.

Je tiež užitočné opýtať sa, či ide o novú prácu, alebo či ju už niekto zastával. Vznik novej pozície zvyčajne naznačuje kvantitatívny a kvalitatívny rast firmy. Stále však musíte zistiť, čo presne sa od nováčika očakáva na príslušnom poste... A ak už táto pozícia bola, stojí za to zistiť, kam odišiel zamestnanec, ktorý ju obsadil, prečo a ako dávno odišiel.

Pýtať sa priamo a jasne na to, či budú zamestnávať alebo nie, je celkom užitočné. Ak sa vedenie už v tomto smere definitívne rozhodlo, bude možné okamžite konať podľa okolností a netrápiť sa v nevedomosti. Je to tiež ďalší spôsob, ako prejaviť záujem. Medzi typické otázky zo strany uchádzača, ktoré sa očakávajú (a často sú sklamané absenciou), bude aj otázka rozvrhu práce. A o ďalších nuansách režimu.

Náboroví pracovníci budú jednať s porozumením, aj keď „v inzeráte je popísané všetko“. Je to ich priama zodpovednosť: povedať o tom, čo čaká nových zamestnancov. Je vhodné sa zaujímať o spracovanie, prípadnú prácu cez sviatky a víkendy. Oplatí sa tiež spočiatku sami pochopiť postoj vedenia k fajčiarskym a iným prestávkam, režimu obeda a podobne. Je tiež dôležité opýtať sa:

• aká dlhá bude skúšobná doba;
• či budú ďalšie školenia a konzultácie;
• na koho sa môžete obrátiť o pomoc v prípade určitých ťažkostí;
• kedy a za akých podmienok môžete počítať s povýšením.

Otázky týkajúce sa balíka výhod sú normálne a predvídateľné. Ak je v organizácii, samozrejme. Ak nie, nemali by ste sa na to pýtať. Je tiež potrebné objasniť:

• aké je poradie poskytovania balíka;
• ako sa to časom zmení;
• aké sú najbližšie plány na zmenu sociálneho balíčka;
• ako výkon (a naopak zlyhania) ovplyvní jeho rozsah.

Tradične sa na túto otázku odpovedá takto: rozhovor nie je miestom na rozhovory o politike, náboženstve a nuansách osobného života zamestnávateľa a jeho zamestnancov. Samozrejme okrem prípadov, keď to priamo súvisí s výkonom práce. Ale v každom prípade by každá otázka mala mať jasný a transparentný účel. Keď sa opýtate na niečo nepochopiteľné a nepochopiteľné prečo, prinajlepšom to druhú stranu zmätie. V najhoršom prípade začínajú podozrenia: prečo sa to všetko muselo pýtať, či to bola nuda pred nami, alebo agent konkurentov.

Je veľmi užitočné zamyslieť sa nad znením otázok. Niekedy sú v podstate správne a dokonca veľmi dôležité, ale sú podané tak, že môžu nastať komplikácie. Hlúpa otázka - čo robí firma; úplne nezainteresovaného človeka okamžite prezradí. Ďalším spoľahlivým spôsobom, ako zlyhať na pohovore, je správať sa, ako keby vás nezaujímalo nič iné ako plat a výhody.

Tento bod je dôležitý pre každého uchádzača o zamestnanie. A práve na konci rozhovoru je vhodné opýtať sa na hlavný okruh problémov, ktoré sú pre neho podstatné. V tomto momente je recruiter na takéto otázky vnútorne pripravený. Navyše, ak sa nebudú dodržiavať, bude veľmi zmätený. Neodporúča sa klásť otázky, ktoré zahŕňajú jednoslabičnú odpoveď (alebo naopak také, na ktorých odpoveď je zjavne mimo rámca rozhovoru).

Veľmi nápomocný zaujímať sa o firemnú kultúru, ako aj získať kontaktné údaje náborového pracovníka. Mimochodom, vyjadrenie úcty k organizácii a pochvalu za odvedenú prácu uchádzača len uvíta. V každom prípade by ste mali odísť s dôverou a preukázať svoj mierne pozitívny postoj. Rozlúčka by mala byť rovnako zdvorilá ako príchod.

Je možné a dokonca potrebné sa opýtať na výsledky pohovoru, ale je potrebné to urobiť bez akéhokoľvek dotierania. Počas rozhovoru sa oplatí pamätať na akúkoľvek skúsenosť. Je veľmi dôležité mať so sebou kópie všetkých dokumentov, ktoré by ste mohli potrebovať, aspoň potenciálne. Keď idete na pohovor, mali by ste:

• premyslite si trasu vopred;
• uvoľniť viac času (keďže stretnutie sa môže oneskoriť);
• obliekajte sa v zdôraznenom obchodnom štýle (pokiaľ budúce zamestnanie nenaznačuje inak);
• precvičiť si odpoveď pred zrkadlom, pred kamerou alebo inou osobou;
• mať dobrý odpočinok a dobre spať;
• odísť v dostatočnom predstihu, aby ste mohli predvídať dopravné zápchy a iné problémy;
• naladiť sa na akýkoľvek možný výsledok;
• zamyslite sa nad tým, aké otázky a testy by ste sami navrhli u zamestnávateľa.

V priebehu samotného rozhovoru je žiaduce:

• objasniť všetko, čo nie je jasné;
• prejaviť úprimnosť a zhovievavosť;
• vyhnúť sa prílišnej úprimnosti vo všetkom, čo sa netýka odborných aspektov;
• pozorne si preštudujte všetky dokumenty, ktoré je potrebné podpísať;
• vyplňte navrhnuté dotazníky až do konca (ak je to možné);
• vyhnite sa popieraniu skutočných a nevyvrátiteľných faktov, ktoré vám ukazujú zo zlej stránky.